Права граждан - обязан ли ПФР давать устные разъяснения о пенсиях и выплатах?
597₽ VIP
Прошу пояснить обязан ли ПФР устно разъяснять гражданам которые обращаются в ПФР с вопросами о пенсиях и выплатах. Если да то какой закон или указ, статья.
Устно никто ответы не даёт - нет таких законов. Только письменные ответы согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Могут быть только устные вопросы ("Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов").
Спросить
Федеральный закон от 21 апреля 2006 года № 59-ФЗ
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации предусматривает возможность ответа на устное обращение, см. ниже.
Статья 4.
Основные термины, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные термины:
1)
обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также УСТНОЕ обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;
СпроситьСветлана Андреевна, при обращении граждан в пенсионный фонд специалисты обязаны разъяснять вопросы пенсионного законодательства как в устной так и в письменной форме, все обращения граждан регистрируются в электронных журналах обращения граждан, этот порядок оговорен в должностных обязанностях специалистов, статьи в законе нет.
Спросить
Обязаны . разъяснять. Для того есть личные приемы специалистов в определенный график.с записью посетителей в журналы.
Этот график и порядок ведения журналов регламентруется руководителем районого ПФ. и его приказом
Но специального общероссийского ЗАКОНА об этом нет.
Спросить
Если Вы не удовлетворены работником Пенсионного фонда, можете подать жалобу вышестоящему начальству. Как письменно, так и по телефону.
Спросить
Уважаемая Светлана Андреевна.
Есть такой приказ министерства здравоохранения и социального развития под № 200 от 06.03.2012 г. :
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги (речь идёт о пенсионном обеспечении).
Пункт 6. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется следующими способами:
путем размещения на информационных стендах территориальных органов ПФР;
должностными лицами территориальных органов ПФР при личном общении;
с использованием средств телефонной связи;
посредством размещения на сайте ПФР, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru) (далее - единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
путем публикации информации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
посредством ответов на письменные запросы заявителей, в том числе поступивших в электронной форме через сайт ПФР;
через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.
Этим же приказом установлены и временные сроки для предоставления услуги, например, при устном обращении ответ должен быть предоставлен в течение 15 минут.
Спросить
Наверняка по существу вашего обращения в ПФ это не имеет никакого значения. Дело в том, что устные обращения, как и ответы, сообщения зачастую нельзя надлежащим образом оценить, нельзя обжаловать. А потом, едва ли не всякие обращения требуют осмысливания, поэтому необходимо время для ответа на них. Хотите обоснованный ответ - подайте письменное обращение, пусть даже в электронной форме.
Спросить
Здравствуйте! Моя пенсия 14 728,18, по исполнительному производству удерживают 50%,я получаю пенсию 7 364,09 руб, при минимальной пенсии в Якутске 13 500 руб. Перехлестываются законы! Прошу пояснить какой закон важнее!
Прошу пояснить: сколько времени дается по закону на регистрацию по месту пребывания гражданам СНГ (Молдова) в Москве и на каком основании (законодательный акт или Постановление?).
Спасибо за поддержку! Всего доброго!
Как вы считаете трактование ПФР Указа Президента РФ о выплатах 10 тыс рублей в связи с пандемией детям 16 летнего возраста, день рождения которые отметили после 11 мая т е после издания Указа Президента РФ, правомерна ли?
Ведь, на мой взгляд, закон имеет обратную силу если улучшает положение А так получается что 16 летние разбиты на какие то нелепые категории о которых в Указе Президента РФ и речи не ведётся если ребёнок достиг возраста 16 лет после 11 мая выплата положена а если 16 лет исполнилось до 11 мая то ты как бы уже и не 16 летний и выплата не положена Разве это справедливо и законно Ведь законы трактуются буквально Ведь на мой взгляд закон имеет обратную силу если улучшает положение А так получается что 16 летние разбиты на какие то нелепые категории о которых в Указе Президента РФ и речи не ведётся если ребёнок достиг возраста 16 лет после 11 мая выплата положена а если 16 лет исполнилось до 11 мая то ты как бы уже и не 16 летний и выплата не положена Разве это справедливо и законно Ведь законы трактуются буквально.
С какого возраста обязаны предоставить место в детском саду, и в какой статье закона РФ это прописано? Если не предоставили место, то положена выплата, и на какой закон можно опереться? Г. Когалым.
На основании какой статьи или закона судебные приставы описываютвсе находящееся в квартире имущество,? Если можно укажите статью или закон.
Прошу разъяснить какой период из страхового стажа (выбираемого Вами или назначаемого Отделом ПФР) выбирается для расчета величины пенсии.
Прошу пояснить:
1. Когда пишут в справке: заработная плата составила имеется ввиду, то что работник получил на руки или что? какой закон может это пояснить.
2.какой закон раскрывает понятие "начислено" по оплате труда.
Я слышал, что президентом России был подписан указ, и уже даже было введено в закон, что иностранные граждане, имевшие родственников, проживавших на территории современного Российского государства до образования Российской империи, имеют право на получение гражданства Российской Федерации в упрощённом порядке.
Я обратился в управление по вопросам миграции, с просьбой разъяснить детали принципа работы этого закона. Они сослались на статью 2.1 федерального закона о гражданстве Российской Федерации.
Однако, согласно этому закону, если я владею русским языком, и если я:
Обязуюсь соблюдать законодательство Российской Федерации;
Имею законный источник дохода к существованию;
Отказываюсь от имеющегося гражданства.
То я уже имею право на получение Российского гражданства. И ни слова о родственниках.
Как же так? Что из этого работает?
Если есть такой закон о родственниках, в какой закон он был внесён, и как работает статья 2.1 федерального закона о гражданстве Российской Федерации? Ведь если так, то по сути уже не важно, были ли у тебя родственники. Потому что согласно вышеуказанному закону, мне стоит лишь владеть русским языком, следовать Российскому законодательству, иметь законный источник доходов и отказаться от гражданства. Ведь так может любой желающий, или я чего-то не понимаю?
Прошу, помогите разобраться в данном вопросе.
