Могу ли я потребовать чек у кассира если уже оплатила свои покупки и отошла от кассы с корзинкой в которой покупки. Мне отказали в выдаче чека.

Если отказали ,то вызывайте администратора и пишите в книгу жалоб.

Как потребовать чек у кассира после оплаты, если отказывают в его выдаче

Отказ магазина в выдаче кассового чека при оплате через банк - нарушение или законная практика?

Я оплатила покупку в интернет-магазине через банк, но магазин не выдает мне кассовый чек ссылаясь на банковский чек, который выдал банк. Имеют ли они право отказать мне в выдаче кассового чека?

Читать ответы (2)

Как получить товарный чек при наличии кассового чека и возможен ли отказ в его выдаче? Правовые основы.

При покупке товаров, магазин выдал кассовый чек, могу ли я попросить еще и товарный чек? могут ли мне отказать в выдаче товарного чека, если дали кассовый? На какой закон ссылаться? ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Читать ответы (1)

Как убедить директора, что это нарушение (штраф-30-40 тыс. руб.).Или все-таки он прав?

В продолжение вопроса №196852 (о применении ККМ) Напомню, что речь шла о заранее пробитом чеке (кассир в момент выдачи чека денег не видит-деньги привозят от клиента позже). У нашего директора свое прочтение ст.5 54-ФЗ,своя логика: мы (организация) выдаем покупателям (клиентам) в момент оплаты ---отпечатанный на кассовой технике кассовые чеки---Акцент делается на слова:"отпечатанные на кассовой технике кассовые чеки" Т.е. в законе в статье 5 прямо не указано, когда (в какой момент) чек должен быть отпечатан. Следовательно, никакого нарушения нет-ведь отпечатанный чек мы выдали. Но мне, как кассиру, совершенно не нравится, что пробивая чеки без денег, у меня в кассе недостача до тех пор, пока мне деньги привезут, бывает, что и не в этот день, а на следующий. Бывает также, что клиенты отказываются платить. Как убедить директора, что это нарушение (штраф-30-40 тыс. руб.).Или все-таки он прав? И момент оплаты, может не совпадать с моментом пробития чека (не путать с моментом выдачи чека). Жду ответа. С уважением, Татьяна.

Читать ответы (2)

Кассир пробил отмену чека на кассе атол, можно ли посмотреть этот чек где то, утверждает что не проводила отмену чека.

Кассир пробил отмену чека на кассе атол, можно ли посмотреть этот чек где то, утверждает что не проводила отмену чека.

Читать ответы (2)

Как разрешить противоречие между Типовыми правилами эксплуатации ККМ и законом о Правах потребителя в отношении

Согласно Типовым правилам эксплуатации ККМ от 30.08.93 4.2. ... Кассир-операционист может выдавать деньги по возвращенным покупателями чекам только при наличии на чеке подписи директора... А согласно закону о Правах потребителя, покупатель может вернуть товар даже при отсутствии у него чека на покупку. Как разрешить это противоречие? Обязательно ли при возврате денег из кассы кассир должен в отчет приложить чек от покупателя?

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой компьютера - кассир сделал отмену одной операции, но не сделал другую. Кто виноват и что делать?

Был приобретен компьютер. Провели оплату, но кассового чека и прихода не было. Кассир, ссылаясь на проблему сервера, сделал возврат и выдал чек с возвратом. Однако первая операция по оплате всё-таки прошла, кассир выдал чек с оплатой, приход был осуществлён. Покупку забрали домой. Прошло несколько дней, поступил возврат прихода, который оформлял кассир. По итогу получается кассир сделал отмену старой операции прихода, но новую операцию прихода не сделал. На руках чек с возвратом и чек с оплатой, распечатанный после чека с возвратом. Чья вина кассира или покупателя? Чем наказуемо? И что нужно делать: ждать пока свяжется магазин с покупателем или покупателю нужно самому идти в магазин разбираться с проблемой?

Читать ответы (1)

Проблема с получением Кассового чека - Как убедиться в правильности итоговой суммы и содержании покупок?

Сегодня покупала в небольшом продуклоном магазине покупала йогурты, колбасу в нарезку, сыр... Расплатился банковской картой. На руки получила только чек оплаты по карте с итоговой суммой. В выдаче Кассового чека мне отказали. Как я могу убедиться в правильности итоговой суммы покупки с передчнем каждого товара, с его весом и стоимостью? Правом очень ли отказ выдачи Кассового чека?

Читать ответы (4)

Как подать заявление на паспорт без утерянного чека и подтвердить оплату услуги?

Оплатила госпошлинуну на загранпаспорт через госуслуги, в выдаче паспорта отказали, дали чек и сказали, что можно повторно подать заявление на паспорт как оплачу свои долги... вопрос: чек утерян, как я могу подать заявление на паспорт без чека, т к по чеку 3 года даётся на восстановление паспорта? Или может можно как то восстановить чек и прийти с ним в мфц, тогда где и кто может мне его восстановить или подтвердить, что услуга была оплачена? Повторно платить не хочется.

Читать ответы (1)

Как получить чек возврата в продуктовом магазине при возврате просроченного товара?

Расскажу вам про свою ситуацию. Я зашёл в продуктовый магазин, где случайно купил просроченный товар, обнаружив это я сразу подошёл к кассе и уведомил об этом кассира. Кассир убедился что данный товар который я приобрёл был просрочен и сразу же позвал старшего кассира. Старший кассир потребовал у меня кассовый чек о покупке, я отказался его предоставлять по причине то что я его потерял, потом я сказал, что они обязаны сделать возврат без кассового чека, по фискальному аппарату. После этого они сделать мне возврат на карту ну оплачивал я картой. Самое главное в моей ситуации они отказались мне выдать чек возврата. Ну что я отдал товар и мне за него вернули деньги. Я сказал старшему кассиру чтобы мне выдали чек возврата, она отказалась его выдать, из-за причины того что чек нужен ей для того чтобы показать директору что я купил у них просроченный товар. Я хотел бы узнать обязаны ли они выдать мне чек возврата? Ведь их причины это их проблемы и они меня не касаются.

Читать ответы (1)

В этом году у меня бесплатная дорога, ездила в отпуск на машине.

В этом году у меня бесплатная дорога, ездила в отпуск на машине. По приезду из отпуска сдала чеки на топливо, но один чек мне не оплатили, т.к. не было указана на чеке стоимость за 1 литр, а было общее количество литров и сумма за них. Законно ли мне отказали в оплате этого чека?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59