Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой

01.06.2014, 15:59

• г. Москва

Ситуация следующая: погасил кредит в банке, была выдана справка о полном погашении. Через 2 недели приходит СМС от банка о задолжности. В банке пояснили это так: У сотрудника была неправильная информация, вы можете обратиться с жалобой, банк рассмотрит. Обратился. По всем моим данным, я действительно погасил кредит. Ответ от банка будет в течение 9 дней. Что делать, если банк не признает своей ошибки? На данный банк очень много подобных жалоб и есть подозрение, что банк просто разводит клиентов на деньги. Банк - Альфа Банк. Что делать? Куда можно обратиться с жалобой на действия банка?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Матвеева Т.Г. 4.9

01.06.2014, 16:03,

г. Вологда

Если имеется справка о погашении задолженности, нет оснований для обращения банка в суд для взыскания долга

Спросить

Юрист

Беарт В.С. 5.0

01.06.2014, 16:06,

г. Москва

Никуда не обращайтесь, если банк настаивает на наличии долга, пусть подают в суд, вы в суд представите все доказательства оплаты, а также данную справку.

На требования банка оплатить задолженность отвечайте, что будете платить только по решению суда.

Скорей всего никуда банк не обратиться, т.к. они понимают, что у вас могут сохраниться все документы о погашении кредита, а также эта справка.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

01.06.2014, 19:06,

г. Москва

Не вижу смысла куда-то обращаться. Они пусть обращаются в суд и доказывают, что Вы им должны.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59