Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Интернет-магазин отказывается принять претензии по несоответствию товара после убегающего курьера - как защитить свои права?

02.06.2014, 23:20
• г. Москва

Приобрела в интернет-магазине товар. Курьер разрешает вскрытие посылки только после полной оплаты, после оплаты он в буквальном смысле убежал, в посылке оказался товар, который я не заказывала и соответственно стоимость того, что было в посылки гораздо ниже. Магазин в электронной почте заочно дал отказ дословно: Претензию по некорректному вложению – отклонить до момента предоставления документального свидетельства. Принятие посылки и ее оплата подтверждают, что претензий к комплектации получатель не имеет. Так как курьер убежал никакого акта по несоответствию вложения у меня нет. Каким образом можно привлечь к ответственности интернет-магазин в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Марина!

Подавайте в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре. Удачи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России