Инвалид 2 группы хочет вернуть задаток при отмене тура через турфирму Элькор

• г. Курск

Решили с семьёй первый раз съездить за границу на отдых. Купились на акцию в тур. фирме Элькор для семейных пар, не зная толком расценки в других фирмах и условия заключили договор и внесли задаток в размере 10000 т. р.Дома изучив предложения и условия поняли, что нам это не подходит. А в договоре прописано, что задаток не возращается а точнее: В случае если заявление заказчика о расторжении договора поступило исполнителю до полной оплаты услуг согласно п.2,1 (п.2,1 стоимость услуг исполнителя по настоящему договору составляет 34000 т. р.)исполнитель производит возврат денежных средств с вычетом фактически понесённых расходов от поступивших сумм через 20 рабочих дней после получения заявления о долгосрочном расторжении договора (дальше примечание в скобках не включая первоначальный задаток (п.2,3,1 Денежные средства, в виде задатка, в размере 10000, полученные от заказчика в порядке взаимных расчётов, в течение 1-3 дней перечисляются компании-принципалу LML, посредством которой обеспечивается исполнение обязательств по настоя щему договору) остальная часть удерживается исполнителем в счет оплаты проиведённых затрат и расходов исполнителя по оказанию услуг заказчику до даты поступления заявления о долгосрочном расторжении договора согласно п 2,2 (п 2,2 денежные средства расходуются на исполнение договора в следующем порядке а) регистрация договора на курорте-15% ,б) резервирование курортной пощади-20%,в)вознаграждение исполнителя-30%. Очень прошу помогите можно ли вернуть задаток, я инвалид 2 группы для меня это большие деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если договором не предусмотрен возврат, то придётся обращаться в суд. правда не факт что суд вынесет нужное вам решение, напишите Претензию тур оператору подождите 10 дней, а при отказе в возврате денег, обращайтесь в суд и обжалуйте отказ. либо просите суд о расторжении договора и возврате предоплаты. а решать будет суд.

Спросить
Лариса
19.11.2015, 13:16

Возврат задатка после рассторжения договора с туристической фирмой - законность ситуации и возможные варианты

Возможно ли вернуть денежные средства (в виде задатка) после рассторжения договора с туристической фирмой, если прошло более 2 дней после заключения договора. В договоре указано, что Если заявление о расторжении договора поступило Исполнителю до полной оплаты услуг согласно п.2,1, (вкотором говорится что сумма полученная ими является задатком) Исполнитель производит возрат денежных средств с вычетом фактически понесенных расходов от поступивших сумм через 20 рабочих дней после получения заявления о досрочном расторжении договора ( (не включая первоначальный задаток)). Законно ли то что задаток исполнители не возвращают? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лариса
19.11.2015, 13:08

Возврат денежных средств после рассторжения договора с туристической фирмой - возможно ли получить задаток

Возможно ли вернуть денежные средства (в виде задатка) после рассторжения договора с туристической фирмой, если прошло более 2 дней после заключения договора. В договоре указано, что Если заявление о расторжении договора поступило Исполнителю до полной оплаты услуг согласно п.2,1, (вкотором говорится что сумма полученная ими является задатком) Исполнитель производит возрат денежных средств с вычетом фактически понесенных расходов от поступивших сумм через 20 рабочих дней после получения заявления о досрочном расторжении договора ( (не включая первоначальный задаток)). Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Р.А.юрист
24.07.2014, 20:48

Как суд относится к спорам о требованиях исполнителя о полной оплате при отказе от исполнения договора?

Директор фирмы в которую я пришел до меня... заключил договор на оказание возмездных услуг. В качестве одного из условий договора указанно что заказчик (то есть мы) вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты полной стоимости суммы договора исполнителю. Тут возникает противоречие со ст.782 где Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы мы готовы оплатить... хотя Исполнитель фактически к исполнению договора не приступил. Как суд относиться к подобного рода спорам... хотелось бы узнать правомерны ли требования исполнителя о полной оплате в случае нашего отказа от исполнения этого договора. Чувствую придётся расторгать договор в судебном порядке. Вопрос сможет ли сторона согласно указанного пункта в договоре взыскать с нас всю сумму по договору и не фактические расходы понесённые им на момент нашего отказа как указанно в ст. 782 ГК РФ?
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
18.06.2014, 12:06

Как расторгнуть риэлторский договор без оплаты за услуги исполнителю в одностороннем порядке

Как расторгнуть риэлторский договор Исполнителю в одностороннем порядке без взимания с Заказчика фактически оказанных услуг? Заказчик общается только письменно, на контакт не идет. Заказчик подписал акт оказания Исполнителем услуги. Заключен договор на оказание услуг, а именно поиск объекта недвижимости между ООО и физ. лицом. Свои обязательства исполнитель выполнил в полном объеме. Заказчик не оплатил стоимость услуг. В договоре прописано Отказ заказчика от совершения сделки и подписания договоров купли-продажи, его неявка в назначенный день и время для подписания договора купли-продажи, а так же неисполнение или ненадлежащее исполнение других обязательств, принятых им на себя в соответствии с настоящим договором, не освобождает от обязанности по оплате стоимости услуг Исполнителя в размере, пропорциональном фактически оказанным услугам. Так же в праваи и обязанностях сторон прописано, что в случае ненадлежащего исполнения принятых заказчиком на себя обязательств по настоящему договору исполнитель имеет право расторгнуть настоящий договор и требовать уплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. Все споры решаются с соблюдением претензионного порядка путем переговоров посредством обмена корреспонденцией в письменном виде.
Читать ответы (1)
Виктор
05.07.2022, 19:20

Я хочу расторгнуть договор с учебной компанией и вернуть 100% оплаты за не оказанные услуги, несмотря на возражения компании

Я хочу расторгнуть договор с учебной компанией и вернуть 100%-ю сумму за обучение к которому я не приступил (опомнился. Прочёл отзывы о компании... все негативные.)... В договоре прописано: цитирую " вследствие одностороннего отказа заказчика от исполнения обязательств по настоящему договору-при условии письменного уведомления заказчиком исполнителя о расторжении договора не позднее, чем за пять рабочих дней. При расторжении настоящего договора вследствие одностороннего отказа заказчика от исполнения обязательств по настоящему договору, внесённые заказчиком денежные средства за услуги, не оказанные к моменту расторжения договора, возвращаются заказчику в полном объёме за вычетом компенсации фактически понесённых исполнителем расходов в течение 10 рабочих дней с момента расторжения договора." Я считаю, что договор составлен с нарушением. И компания просто обязана мне вернуть мои же деньги в полном объёме, но они хотят вернуть, только 50%. С чем я не согласен. Что делать в этом случае?
Читать ответы (1)
Назарова Наталья
29.06.2004, 12:14

Но исполнителю в процессе исполнения договора чрезвычайно сложно доказать фактические расходы.

Господа, не поможите в ответе на такой вопрос: договор на оказания услуг находится в процессе исполнения. Заказчик хочет отказаться от услуг исполнителя. П 1 ст. 782 ГК предусмотрено, что заказчик может отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Но исполнителю в процессе исполнения договора чрезвычайно сложно доказать фактические расходы. Исполнитель хочет воспользоваться п. 2 ст 781 - в случае невозможности исполнения, по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Применить эту статью можно лишь с наступлением срока исполнения и при наличии вины заказчика. Срок действия договора еще не истек, возможно досрочное исполнение исполнителем услуги, и исполнитель посылает заказчику телеграмму с уведомлением, что им обязательства уже исполнены в полном объеме (хотя это не совсем так), и просит придти за результатом. Заказчик приходит, и пишет заявление от расторжении договора, отказе от услуг исполнителя-заявление получается числом поздним чем телеграмма исполнителя. В итоге получается, что налицо невозможность исполнения по вине заказчика, а не односторонний отказ заказчика от исполнения договора, т.к. на момент заявления заказчика у него уже есть обязанность оплатить услуги, и своим заявлением он подтверждает невозможность исполнения им обязательства по договору, и у заказчика появляется обязанность оплатить услуги в полном объеме. Права ли я?
Читать ответы (2)
Елена Александровна
27.02.2021, 16:40

Оплата онлайн-курсов - как избежать заблуждений и вернуть деньги в случае отказа

На сайте, на мой взгляд, меня ввели в заблуждение относительно стоимости онлайн-курсов. После их оплаты была огорошена суммой. Оплатила 27.02. По направленным мне ссылкам не заходила, никаких паролей не вводила. Курс стартует 01.03. 27.02. написала претензию и направила на адрес указанный в оферте для таких случаев. Какова вероятность возврата полной суммы если в оферте следующие условия: Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к. Платформе и Курсу. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем в случае отказа Заказчика от Договора на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя zamena@skillbox.ru. 2. Заказчик вправе отказаться от Договора путем направления на электронный адрес. Исполнителя соответствующего письменного уведомления. Исполнитель направляет. Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от. Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121205, г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, дом № 42, строение 1, этаж 0, пом. 150 p.м. 3. 3. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Заказчику за вычетом установленных. Исполнителем в соответствии с п. 3.1 расходов, связанных с исполнением. Исполнителем своих обязательств по Договору. 3.1. Размер установленных Исполнителем расходов определяется следующим образом: а) Если Заказчик активировал Личный кабинет, но прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет 0 %, то размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет до 30% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора.
Читать ответы (5)
Илья
12.05.2022, 18:17

Как вернуть деньги за обучение в скилл бокс?

Возможно ли вернуть деньги за обучение в скилл бокс? Вот пункты из договора . Срок действия Договора. Порядок расторжения 9.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком. 9.2. Договор может быть в любое время расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке. 9.3. Договор может быть расторгнут в части доступа к Курсу по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 3 лет с момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или юридической возможности предоставлять доступ к этой части Платформы. Редакция от 09 марта 2022 г. При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктами 6.3 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курса Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100000 (ста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам. 9.4. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств. 9.5. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение No1 к Договору). Приложение No1 к Договору. Правила возврата денежных средств. Настоящие Правила возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг в. Редакция от 09 марта 2022 г. случае досрочного расторжения Договора. 1. Возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе. 2. В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121596, г. Москва, район Можайский, ул. Горбунова, дом 2, строение 3, этаж 3, помещение II, комната 39 а. 3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.
Читать ответы (2)
Лариса
21.05.2014, 10:09

Возможно ли взыскать оплату за юридические услуги в судебном порядке, имея расписку в другом гражданском деле?

По договору поручения оказания юридических услуг между физическими лицами, в число которых входило составление до судебной претензии, составление искового заявления, представительство в суде первой инстанции - исполнитель оказал услуги в полном объеме. В качестве подтверждения понесенных заказчиком расходов, исполнитель предоставил в дело, в котором участвовал в рамках исполнения договора, расписку в получении денежных средств, однако фактически услуги не были оплачены. После получения всех присужденных истцу сумм, включая расходы за юридические услуги, заказчик отказался оплатить услуги исполнителя. Возможно ли в судебном порядке взыскать с заказчика оплату за юридические услуги, если в другом гражданском деле есть расписка в получении денежных средств.
Читать ответы (1)