На следующий день позвонили им вновь, они сказали что ничего не выслали, но вышлют на следующий день.
У меня такой вопрос. Я заказал в солидном английском интернет магазине, в котором заказывал уже не один раз, вещи 29 декабря. Там написано что срок их доставки по миру не более 10 дней. По истечении 10 дней мне ничего не пришло, но перевод на их счет был и в банке есть подтверждение этому. Позвонили в магазин, там сказали что проблеммы с карточкой, и попросили подвердить данные, я подтвердил, опять ничего не выслали. На следующий день вновь звонок, сказали что выслали и прислали мне номер накладной для отслеживания, но у меня его не было, попросили прислать номер еще раз, ничего не выслали. На следующий день позвонили им вновь, они сказали что ничего не выслали, но вышлют на следующий день. Это именно этот день, но опять ничего не выслали. Не подскажите что можно им предъявить. Спасибо огромное, пожалуйста ответьте, очень прошу.
Вам необходимо направить магазину претензию, к которой приложить копию платежки и попросить их в кратчайшие сроки исполнить заказ.Вам они должны дать письменый ответ, от которого зависят дальнейшие ваши действия как потребителя.Адвокат В.А.Щербак
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с доставкой заказа и возможность отказа - что делать и как вернуть деньги?
Заказал туристический коврик, но получил женское термо белье - опыт работы с интернет магазином
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с интернет-магазином - заказал товар и оплатил, но продавец не отвечает
Проблемы с возвратом смартфона - как доказать, что это дистанционная продажа?
Опаздывающий интернет-магазин игнорирует просьбы о возврате - как вернуть деньги за ненужный товар?
Как распознать мошеннический интернет-магазин при покупке парфюмерии и что делать, если столкнулся с мошенниками?
