Как требовать компенсацию за неправильно проданный подшипник и его установку?

398₽ VIP

если будет установлено, что товар продан некачественный, то ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ. ПРЕТЕНЗИЮ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ СУВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ.

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ ПРЕТЕНЗИЯ НЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНА, ТО ПОДАВАЙТЕ ИСК В СУД В КОТОРОМ ПРОСИТЕ: 1) ВЗЫСКАТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА 2) НЕУСТОЙКУ 3) КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА 4) СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ 5) ШТРАФ ЗА НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 02.07.2013)

"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пишите претензию ссылаясь на ст.18 фз о зпп.

Предъявите претензию продавцу за продажу некачественной детали (первый раз), требуя возвратить деньги за запчасть и возмещения убытков, связанных с ее установкой. в случае отказа продавца в удовлетворении обратитесь в суд с иском с аналогичным требование и дополнительно требуйте взыскать штраф в двойном размере от стоимости детали и убытков, а также компенсации морального вреда. По второму случаю, ошибку допустили и Вы, поэтому перспективы на взыскание чпорные.

Здравствуйте Игорь!

Можете обратиться в суд, взыскать с ответчика стоимость деталей, стоимость работ по установке, убытки и компенсацию морального вреда.

Компенсацию морального вреда можно взыскать поскольку отношения вытекают из ФЗ "О защите прав потребителя" В случае выигрыша дела на продавца (магазин) судом налагается штраф, часть которого взыскивается в Вашу пользу.

Начать следовало бы с подачи письменной претензии к магазину с требованием вернуть деньги, компенсировать стоимость ремонта.

Кроме того, полагаю, что вам придется проводить экспертизу на предмет установления причин поломки, соответствия приобретенных деталей марке Вашего автомобиля. Ходатайство о производстве данной экспертизы заявляйте в рамках рассмотрения дела в суде путем подачи суду соответствующего ходатайства.

Расходы на проведение экспертизы, в случае выигрыша дела, так же взыскиваются в Вашу пользу с ответчика.

Удачи Вам!

Так как вам предоставили недостоверную информацию о товаре (подшипник не подошел к вашей машине) вы имеете право расторгнуть договор (вернуть деньги) и компенсировать убытки (стоимость установки в сервисе и т.п.)

Для этого необходимо подать претензию в магазин. В случае отказа магазина, имеете право взыскать в судебном порядке деньги, неустойку, убытки, моральный вред, штраф, расходы.

Также не следует забывать о вине сервиса - они установили деталь, которая к машине не подходила (это нарушение ваших прав, так как вы не обладаете специальными познаниями, а они, предполагается, обладают). Поэтому, подавать претензию следует как в магазин, так и в сервис.

Вам необходимо также собирать все доказательства покупки и установки детали, которая не подходила машине.