Проблемы с программным обеспечением и отсутствие технического обслуживания - как решить?

Приобрела в магазине мобильный телефон. В период эксплуатации вышеуказанного телефона, аппарат постоянно перезагружался, «зависал» при нажатии на любую кнопку, выключался - использовать телефон по прямому назначению было невозможно. Я обратилась к Продавцу данного телефона с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине мобильный телефон направили на экспертизу. Я написала заявление о согласие на проведение экспертизы и о расторжении договора купли-продажи (подп.6 п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» (возврат денег). я обратилась к Продавцу с просьбой сообщить мне результаты экспертизы - мне ответили, что у вас произвели профилактические работы и перепрошивку программного обеспечения и что замена программного обеспечения не является ремонтом, а раз ремонта не было, значит и претензий у меня не должно быть и что магазин-Продавец расторгать договор купли-продажи не намерен, несмотря на тот факт, что если потребовалось обновление программного обеспечение телефона – значит программное обеспечение было некачественным. В Акте выполненных работ указано, что Сервисным Центром произведено тестирование аппарата и обновление программного обеспечения. Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи? 2) Почему сервисный центр произвёл обновление программного обеспечения, если я этого не просила - я только была согласна на проведение экспертизы, но не просила обновлять программное обеспечение. Вправе ли они были это делать – ведь они должны были только удостоверить факт качества работы телефона, в т.ч. работы программного обеспечения? 3) Есть ли шанс выйграть это дело в суде?

Где можно узнать про авторские права на программное обеспечение. Мною был написан программный код (а именно Web сайт). Начальник получил Авторское право на данный продукт, правда на территории США. На данный момент мне необходимо написать еще один продукт похожего назначения конкурентам предыдущего заказчика, т.е. некоторые аналогичные методы и классы было бы целесообразно использовать в новом программном обеспечении. Подскажите, на сколько должны отличаться программные коды, чтобы новый программный продукт не считался “ворованным”? И имеет ли Юридическую ценность Копирайт, полученный на территории США? Так же при подаче иска по подозрению в использовании “ворованного” программного продукта, обязан ли я (или начальство) показать программный продукт специалистам для проверки? С уважением, Новиков Михаил Александрович.

Форму договора, которую необходимо заключить между фирмой-разработчиком Программного Обеспечения и фирмой, которая предполагает в дальнейшем использовать данную разработку, на время проведения тестирования. Было предложено заключить договор безвозмездного пользования. Попадает ли Программное обеспечение под понятие "вешь", которую могут по договору передать в безвозвмездное пользование? Спасибо.

В 2015 году был заключен гос. контракт со сроком действия 31.12.2015. Поставщик не допоставил товар, поэтому обеспечение исполнения контракта ему не было возвращено (так же он не обращался к нам в письменной форме о возврате обеспечения или его части). Поставщик в 2016 году заключает договор уступки прав требований, в котором переуступает право требования на сам долг и на обеспечение исполнения контракта. Новый кредитор отправляет в наш адрес претензию об оплате самого долга, обеспечения исполнения контракта и неустойку на долг (задолженность+обеспечение). Долг мы признаем. Но что делать с обеспечением, если поставщик не исполнил свое обязательство в полном объеме.

Ранее с "ООО" заключали договор на разработку программного обеспечения - согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика (Заказчики мы) разработать Программное обеспечение под рабочим наименованием «Система эффективного управления машинами и механизмами» в соответствии с требованиями и в сроки, которые установлены соответствующими Заказами, являющимися неотъемлемой частью Договора; выполнять работы по тестированию, внедрению, обновлению и технической поддержке Программного обеспечения; передать Заказчику Программное обеспечение, Документацию, а также исключительные права на Программное обеспечение и. Документацию в полном объеме, а Заказчик обязуется принять Программное обеспечение, Документацию, а также исключительные права на них и уплатить. Исполнителю вознаграждение в порядке и сроки, установленные настоящим. Договором. Вопрос, если на какие то коды, фрагменты, части ПО действительно требовалась передача исключительных прав нам, то мы должны с ними заключать отдельный договор? Хотя передача прав тоже входит в стоимость? Или этого уже не требуется? Нам по исполнению этого договора автоматически передаются все права,? можем ли мы после этого взять это ПО и доработать сами, а потом продавать.

Чем отличается акт приемки-передачи програмного обеспечения разработанного по договору подряда от акта приемки-передачи работы, когда по Договору подряда говориться только об акте приема - передачи работ. Ситуация такая, по Договору подряда Заказчик вправе обратиться в суд течение гарантийного срока, который начинает исчисляться с момента подписания акта приема-передачи работ, однако, стороны подписали акт приема-передачи программного обеспечения (он называется так). Можно ли расценить акт приемки-передачи программного обеспечения как акт приемки-передачи работ. С Уважением, заранее благодарю Вас за ответ.

П.4 ст.93 АПК. Кто определяет форму встречного обеспечения, само лицо ходатайствующее об обеспечении? Если встречное обеспечение - вексель, как оформить его передачу суду? Акт приема-передачи векселя? Кого указать ремитентом в векселе? Вообще есть ли опыт применения института встречного обеспечения лицом ходатайствующим об обеспечении иска?

Между двумя коммерческими организациями был заключен договор на разработку рабочей документации на сооружение сети связи. Стороны договора: Заказчик и Исполнитель. Работы были выполнены в полном объеме, о чем составлен Акт сдачи-приемки работ. Но оплата за работы произведена частично. В договоре есть условие: Окончательный расчет за выполненные работы осуществляется при условии оплаты работ Генпроектировщиком (иными словами - Гензаказчиком). Обязан ли по закону Заказчик оплатить в такой ситуации выполненные работы, если работы Генпроектировщиком не оплачены? Правомерно ли такое условие в договоре? Большое спасибо.

Весной прошлого года с компанией, занимающейся программным обеспечением, были достигнуты договоренности о работе. Было принято решение о покупке и доработке их Программного Обеспечения. Без заключения договора (проект договора есть, но так и не был подписан ни одной из сторон) была произведена предоплата 1/3 от суммы, выставленного счета. Далее в связи с пандемией не было средств для оплаты остальной суммы по счету. Но при это ПО так и не было поставлено разработчиком, никаких закрывающих документов естественно подписано не было. Были попытки некоторой доработки ПО на стороне разработчика с демонстрацией и созвонами в зуме. За "доработки" был выставлен доп. счет. Закрывающие документы так же небыли подписаны. К концу весны все общение с поставщиком прекратилось. По прошествии примерно 6 месяцев мы поняли, что данное ПО нам совершенно не нужно и хотим вернуть ранее уплаченные средства. Как нам лучше написать поставщику о наших намерениях? Стоит ли идти в суд? Как быть, если поставщик не заточит возвращать всю сумму?

Как провести независимую экспертизу по 1. соответствует ли программное обеспечение заявленным требованиям, 2. велась ли работа на программном обеспечении. Каким параметрам должен отвечать независимый эксперт?