Кухня собиралась полгода договора нет есть квитанция об оплате сейчас выяснилось что дверцу к шкафу невозможно сделать т.к. нет таких-как у нас материалов Что нам делать? Стоит ли обращаться в суд? И на что претендовать?
"Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спросить
Здравствуйте, Валентина Алексеевна, в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей, Вы вправе требовать как возврата денег, так и возложении обязанности по замене товара, либо приведения товара в соответствие, взыскание неустойки, штрафа .. Что касается вопроса стоит или нет обращаться в суд, то вначале Вам нужно написать претензию, если требования изложенные в претензии не будут удовлетворены, тогда нужно обращаться в суд. Судебная практика складывается таким образом, что права потребителей практически всегда защищены.
Спросить
