31 декабря 2012 г. Приобрел технически сложный товар в М.Видео-телевизор Lg . Как выяснилось буквально на днях, телевизор не может принимать цифровое телевидение в формате dvb-t2 (то есть у данного телевизора нет такого встроенного тюнера). При этом, оказывается. Что еще в 20111 году у нас в стране был принят закон о переходе тв вещания в цифровом формате dvb-t2. Продающим такую технику организациям рекомендовано разъясните и пред упреждать покупателей обналичии или отсутствии в конкретной модели телевизора встроенного тюнера dvb-t2. В моем случае таких разъяснения не было, что позволяет мне судить о предумышленном введении в заблуждении покупателя в выборе сложного технического изделия. Могу ли я потребовать от м-видео заменить мне товар, не соответствующий принятой нашей страной приему цифрового телевидения в утвержден норм формате на данной модели телевизора LG 55LM 670 S стоимость около 70000 руб.

Пишите претензию и далее в суд.Должны заменить.

Пишите претензию, должны обменять. Если откажутся, придётся судиться.

Покупатель требует заменить телевизор LG 55LM 670 S из-за отсутствия встроенного тюнера DVB-T2

Незаконный переход вещательной компании на новый формат Т 2 - есть ли гарантии от повторения?

Является ли законным переход вещательной компании на новый формат Т 2. В кратце: в алтайском крае вещание цифровых каналов проводится в новом, формате Т 2. А это означает что почти все телеприемники перестали принимать цифровое телевидение. Цифровой альтернативы нет. Лично я приобретал телевизор в 2012 году с целью смотреть телевидение в цифровом качестве. Теперь меня вынуждают купить новый телевизор. Где гарантия что через полтора-два года снова не введут новый формат? Законно ли это на Ваш взгляд?

Читать ответы (1)

Покупатель столкнулся с проблемой устаревшего формата вещания и пытается обжаловать решение суда

В апреле 2012 года я купила цифровой телевизор с цифровым тюнером DBT-T. В то время все цифровое вещание в нашем регионе было только в этом формате. Как выяснилось в ноябре, данный формат вещания был тестовый и был заменен на DBT-T2. Теперь я смотрю тел. только в аналаговом формате. На момент покупки была официальная информация Минсвязи и Постановления Правительства РФ о плановом смене формата вещания. Я этой информацией не владела. Продавец меня не предупредил. Договор купли продажи продавец не расторг. Я обратилась в суд с данной проблемой. Суд мне в иске отказал, ссылаясь на то, что тел. рабочий. Хочу подать апеляционную жалобу. Но не знаю, есть ли какой-либо правовой документ, подтверждающий обоснованность моих требований? Спасибо!

Читать ответы (2)

Права потребителей при изменении формата вещания - к кому обратиться и как поступить в данной ситуации

Разъясните права потребителей в следующем вопросе. Была куплена цифровая эфирная приставка формат DVB T. Вещание в этом формате закончилось 08 мая 2013 г. Теперь вещание проходит в формате DVB T2. (Алтайский край). Там, где покупали, говорят, что приставка рабочая. А то, что формат вещания изменился-это не к ним претензии. Аналогичная ситуация со встроенными приставками: очень многие купили ранее дорогие телевизоры, т.к. было заявлено о встроенной цифровой приставке. Теперь чтобы просматривать цифровое эфирное ТВ, нужно купить приставку формата Т 2. Объясните, к кому обратиться с данными вопросами, а может быть и с претензиями в такой ситуации. Спасибо. Людмила.

Читать ответы (1)

Переход на цифровое телевидение - нарушает ли Ярославльтелесеть закон о защите прав потребителей?

У меня по месту проживания имелось около 20 (нецифровых) телеканалов, местная компания (Ярославльтелесеть) разослала по почте рекламу-прайс о переходе на цифровое телевидение предложив купить тюнер для просмотра 24 каналов в цифровом формате и стоимость ежемесячного платежа, почти одновременно отключила большинство программ оставив вещание так называемых "Базовых каналов" которые при отказе от покупки тюнера будут бесплатно вещаться около 7 шт. Насколько правомерно поступает организация в отношении граждан с точки зрения закона о защите прав потребителей (ст. 16) если предлагаемые услуги при отказе от них ущемляют меня в возможности просмотра нецифровых каналов в том количестве в котором было до перевода на цифровое вещание, и опять же обуславливание приобретения одних услуг (в данном случае телевещание) покупкой других товаров (тюнера) ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с телевизором - неисправность и неправильная модель. Возможность возврата и возврата денег.

28 мая приобрели в магазине Эльдорадо телевизор. Телевизор был неисправен, при подключении фотоаппарата и DVD-проигрывателя картинка была черно-белой. 10 июня телевизор обменяли. Оказалось, что заплатили за одну модель, а нам выдали другую модель. При обмене это обнаружилось, и нам выдали телевизор согласно чеку. Во втором телевизоре не работает цифровой тюнер. Менять на такой же не хочу. Могу ли я осуществить возврат товара и получить деньги?

Читать ответы (2)

Проблема с форматом Цифрового телевидения у купленного телевизора и отказ продавца вернуть деньги

Купили телевизор 31.10.2014 проблема в том что у данной модели формат Цифровое телевидение не работает в России. Отказываются вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Возможность замены или возврата денег - правила для технически сложных товаров, таких как DVB T2 приставка к телевизору

10 дней назад я приобрел DVB T2 приставку к телевизору для приема цифрового телевещания. Мне не нравится ее функционал, но она технически исправна. Завтра собираюсь заменить ее на другую модель или потребовать возврата денег. В перечне технически сложных товаров не подлежащих возврату формально такого товара нет. но в интернете читал о некоторых интерпретациях понятия технически сложных товаров, которые включают бытовую радиоэлектронику. Так как же обстоит дело? Вправе я требовать замены или нет?

Читать ответы (1)

Имею ли я право обменять данный тв - приемник на аналогичный и какой статьей закона мне можно воспользоваться.

Купил в конце октября этого года телевизор. Со слов продавца - консультанта данный тв-приемник должен воспроизводить цифровое телевидение. На деле телевизор оснащен данной функцией, но местные цифровые каналы данный телевизор не поддерживает. Имею ли я право обменять данный тв - приемник на аналогичный и какой статьей закона мне можно воспользоваться. Я считаю что на лицо ввод потребителя в заблуждение. Что делать?

Читать ответы (1)

Можно ли обменять телевизор, так как блок для цифрового телевидения не подходит?

Купил телевизор 8.08.13. к приобрел блок, чтобы смотреть цифровое телевидение, оно не подходит. Могу обменять телевизор по этой причине?

Читать ответы (1)

Желаю удачи) за что ей большое спасибо, но меня интересует обмен на телевизор с поддержкой местных цифровых каналов.

Квактун Раиса Николаевна написала: (Евгений, добрый день! Нужно покупать дополнительно спутниковой телевидение (Триколор, радуга и т.д.), поскольку местное телевидение не поддерживает цифровые каналы. Обмен телевизора Вам не поможет... Желаю удачи) за что ей большое спасибо, но меня интересует обмен на телевизор с поддержкой местных цифровых каналов. Сегодня администратором этого магазина мне были названы 2 е модели которые поддерживают именно местное цифровое тв.Так вот имею ли я право обменять с доплатой купленный телевизор?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59