Как вернуть деньги после ошибочного платежа на неправильный провайдер и невыполненных обещаний от Киви?

Вот такая ситуация 6 марта 2014 года положили деньги на интернет но не на тот провайдер сразу же позвонили в провайдер прохтех интернет и сразу же позвонили в службу киви. Провайдер протех сказал обращаться в киви и они отдадут деньги нам, но киви в течении уже четырех месяцев несут всякую чепуху. Такого плана как: первый звонок мы вас поняли деньги вам переведут на ваш провайдер в течении 2 суток. Второй звонок через неделю, не получается перевести на адамант скажите номер телефона или номер киви мы переведем сказала ждем 2 недели нету ничего. Перезваниваю через 3 недели со дня последнего звонка извините мы вас поняли оставьте на киви сайте в службу поддержки копию чека и вашу жалобу с ваши свяжутся в течении недели. С нами так и ни кто не связался звоним опять сказали ждите ничем помочь не можем. Через три недели на почту приходит извещение обратитесь в провайдер на который ошибочно положили деньги. Звоним в тот провайдер и нам говорят что деньги вернет киви они тут не причастны. Звоню в киви и они говорят вам позвонят со службы поддержки прошел месяц сегодня звоню снова и они говорят тоже самое. Что мне делать в данной ситуации и как вернуть свои деньги?! 1000 рублей не такая уж и большая сумма но дарить никому не намерена чек есть. Помогите пожалуйста.