Недовольная сделкой с агентством недвижимости - Возможно ли отсудить 20 тысяч рублей и компенсацию за потраченные деньги?

Следующая ситуация...

Продаём долю в коммуналке в Москве. Имеется договор с агенством недвижимости на продажу комнаты (?). Недавно заключали сделку в банке с заложением денег в банк. Было всего 3 стороны: у нас покупали долю, мы покупали однушку у 3-ей стороны. После сделки документы не приняли на регистрацию, из-за того, что мы продаём комнату, а надо было долю! Хотя до этого, якобы, риэлтор подавал через знакомого эти же документы на проверку, и ему сказали, что всё проходит. Явная некомпетентность агенства и самого риэлтора. Общается с ними только мать, т.к. я там не проживаю. Уже сожалею, что ей доверил это дело. Не раз ей говорил, чтобы она заканчивала с ними вести дела, т.к. до этого уже было несколько достаточно серьёзных косяков, но не критических как сейчас. Потрачены куча нервов и времени, поскольку многие знают как сложно добиться отказов от соседей, особенно вредных (наш случай).

После срыва сделки все негласно поняли, что мы и агенство сотрудничать дальше не будем.

Мы готовы были бы и так расстаться, плевав на уже потраченные деньги. Но, был оставлен залог продавцу однушки в размере 20 т. р. Продавец не вернёт их уже. А наш риэлтор хочет выйти сухим из воды, т.к., естесственно, не хочет возвращать эти 20 т. р., хотя до этого у него было такой диалог с продавцом: Продавец: Почему не 50 т. р. хотите оставить, а всего 20 т. р.? Риэлтор: Ну мало ли что, возврат 20 т. р. Наталье (моей матери) я ещё переживу.

Произошёл очевидный срыв сделки агенством, т.к. то, что у нас доля мать не раз говорила и давала документы об этом, но риэлтор где-то узрел слово комната. Также агенство сказало, что чем является жилплощадь надо было уточнять в реестре. На вопрос почему же вы тогда не узнали?, получили ответ, что это должны были сделать покупатели нашей жилплощади! Хотя они и сами могли это сделать, но не сделали, пошли на авось. Непонятно для чего они были наняты, ведь их прямая задача беспроблемно провести до конца сделку, от чего они теперь открещиваются.

До этого просили их несколько раз подключить юриста своего, но они его хранят как зеницу ока и к нему ни-ни!

Думаем не спускать с рук, хотим судиться. Собственно сам вопрос: возможно ли отсудить у них 20 т. р.+ все потраченные деньги, раз уж на то пошло? Дело не в 20 т. р., а в наглости, что нас пытаются обвинить в срыве сделки (это ведь мы риэлторы:) )

Прошу прощения, что так много расписал.