Возникла проблема с потертостями на кожаном сиденье нового автомобиля - Что делать?

18.06.2014, 16:52

• г. Москва

Такой вопрос:

Куплен автомобиль у оф. дилера, новый, гарантия 2 года. Через 3-4 месяца, при пробеге 15000, появились заметные потертости на ребрах кожанного сидения (водительского). Обратился дилеру с претенизией только к концу 1-го года гарантии. Пробег на тот момент составлял около 30000. После диагностики мне ответили, что случай не гарантийный, т.к. это износ.

Я считаю, что производитель использует некачественную кожу для обивки сидения, т.к. автомобиль эксплуатировался вполне аккуратно. Подскажите, что в этом случае можно сделать?

Спасибо,

Руслан.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Солодихин А.Ю. 4.8

18.06.2014, 17:43,

г. Москва

Предъявляйте письменные претензии, требуйте устранения недостатков или замены некачественного товара (например замены кресел, или кожаного покрытия).

Если получите письменный отказ в удовлетворении ваших требований вы вправе оспорить его в суде.

Учтите, что продавец получив претензии покупателя по качеству и при наличии спора о причинах недостатка обязан за свой счет провести экспертизу товара. если экспертиза покажет, что продавец (производитель) не виноват в недостатке, он вправе взыскать с потребителя стоимость экспертизы.

Обратите внимание, за год машина прошла более 30 000 км. Это считается интенсивная эксплуатация.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла проблема с потертостями на кожаном сиденье нового автомобиля - Что делать?

Москва - онлайн услуги юристов