Не смогла решить проблему с гарантией на сотовый телефон - что делать?

Здравствуйте, Галина.

Мировой судья не прав. Закон о защите прав потребителей не ставит условием расторжения покупателем договора купли-продажи в зависимость от существенного недостатка товара или нет. Достаточно самого факта недостатка товара в течение гарантийного срока. Вы, по своему выбору вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денег и должны вернуть телефон, или потребовать обмена телефона на новый, или ремонтировать его много-много раз. Единственным условием должен быть подтвержденный факт неисправности (заводской) телефона. Экспертиза, определяющая причины неисправности назначается по инициативе и за счет продавца. Вы должны доказать только сам факт неисправности, а он у Вас доказан тем, что Вы его сдавали в ремонт.

Вы вправе требовать все то, что я говорил выше и, кроме того, пени из расчета 1% в день за каждый день просрочки возврата Вам денег с момента получения соответствующего отказа продавца.

Вы правы, но с ошибками судей сложно бороться самостоятельно. Я бы Вам порекомендовал всетаки нанять специалиста, включив расходы на него в сумму иска, потому, как в таких исках есть процессуальные нюансы, о которых Вы, возможно, не знаете. Жаль будет, что Вы проиграете дело на этом.

С уважением и наступающим праздником,

Илья Петров, адвокат