Проблема с требованием оплаты незаконного кредита - как найти выход из безобразной ситуации

Не знаем куда уже обратиться и как прекратить это безобразие. Мы получили письмо от ОТП банка и с требовантем оплатить потребительский кредит, которого мы не брали. Попробую описать вкратце. У нас есть в этом банке кредитная карта, которую мы регулярно оплачиваем по ежемесячным выпискам. Год назад пришла выписка, мы не обратили внимание на реквизиты, т.к. ФИО указано верно и сумма ежемесячного платежа примерно совпадала с теми, что мы оплачиваем, потом заблокировали карту, после чего мы узнали, что пропустили 2 платежа по потреб. Кредиту. Начали узнавать, и выяснилось, что 28.06.2013 был заключен кредитный договор в магазине ДНС, находящемся на другом конце Москвы, на покупку ноутбука от имени моего супруга. Он там просто никогда не был, ноутбуков у нас и так достаточно. Сумма долга на 30.10.2013 составила 17114,11 руб. Мы написали заявление в СБ ОТП банка с просьбой разобраться 16.11.2013. Ответа не последовало. Вместо этого банк передал долг, который на 25.12.2013 составлял 37214,41 руб, в долговое агенство Морган энд Стаут, которое вело свою работу по телефону по взысканию долга со всеми страшилками, которые описываются в прессе и интернете. Нам это надоело и мы обратились в ОВД с заявлением (цитирую) в отношении неизвестного, по факту мошенничества. На что 05.04.2014 получили ответ в виде отказа в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на то, что ответа от службы безопасности банка не поступило, а значит установить факт незаконного снятия денежных средств и определить место начала и окончания преступления не предоставляется возможным. Это до глубины души возмутило нас и 23.05.2014 мы обратились в прокуратуру с заявлением об обжаловании постановления ОВД. Тем временем банк передал долг другому агенству Руссколлектор, долг уже составляет на 11.06.2014 70844,53 руб. Ответа от прокуратуры пока нет, новые вышибалы повторяют действия предыдущих. Все идет по кругу, надо как-то его разорвать и поставит точку. Моих знаний хватило только на те действия. Которые уже были произведены...