Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом кухни в кредит - поврежденная упаковка, отсутствие деталей и несобранные части кухни

01.07.2014, 15:48
• г. Красногорск

Заказали кухню в кредит магазин Хофф г. Москва. Кухню привезли в срок, упаковка повреждена не была. Сборщиками при вскрытии были обнаружены 8 разбитых фасадов и отсутствие некоторых деталей вообще. Кухню собирать не стали.

Написали претензию под диктовку продавца в ней просто перечислены недостатки. Прошел месяц. Продавец обещал исправить недостатки в течении 45 дней по закону. Сейчас говорит что в этот срок не уложится. По всей квартире стоят не дособранные части кухни. Акт выполненых работ не подписан. Обещает выплату пени в размере 1% с 46 дня с суммы рекламационного заказа. На сколько это правомерно? На какой процент пенни и с какого дня мы можем расчитывать? Можем ли мы написать еще одну претензию? Виктория г.Красногорск.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Имеете право на 3 % от стоимости товара.

Можно заявить о расторжении договора, возврате стоимости, товара, неустойки и возмещении морального вреда.

Спросить

Если у Вас не только поставка, но еще и сборка входит в стоимость, то взыскать можно:

- за не устранении недостатков в срок в соответствии со статьей 23 Закона о защите прав потребителей в размере 1 % от цены товара, начиная с 46 дня.

- за нарушения срока выполнения работ, в том числе начала и (или окончания) выполненной работы ( п. 5 статьи 28 Закона)

в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Также Вы можете взыскать моральный вред и убытки (проценты по кредитному договору).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России