Светлана
16.02.2017, 20:34
Турагентство стало жертвой обмана клиента - кто несет ответственность в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Здравствуйте. У нас забронировали тур в Италию в агентстве граждане Китая. Визы итальянские они получали самостоятельно в посольстве, для чего с нашей стороны были предоставлены все документы (ваучеры, приглашения от отелей, билеты, страховки). Туристы вылетели в поездку и по возвращению их не пустили в РФ из-за того, что виза в РФ у них была однократная. Их депортировали в Пекин и авиакомпания выставила туроператору штраф за депортацию. Насколько это правомерно? кто должен оплачивать депортацию?