Купила месяц назад золотое кольцо с фианитами. Носила мало, а сегодня заметила, что один фианита не достает. Чек не сохранила, но остался купон изделия с названием магазина. Можно ли поменять данное изделие на другое?

Добрый день! Да, можно поменять, это Ваше право, ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Как поменять золотое кольцо с недостающим фианитом без чека?

Несостоятельность покупки - Претензии по выпавшему фианиту и возможность возврата денег или обмена изделия

Купила браслет золото с фианитами 5 дней назад. Один фианитик выпал. Изделие на гарантии 30 дней. Могу ли я получить деньги либо обменять на другое изделие? Не хочу ждать пока отремонтируют.

Читать ответы (1)

Права покупателя - могу ли я требовать ремонт или замену золотого кольца с фианитами, если один камушек отвалился и потерялся?

Два месяца назад купила золотое кольцо с фианитами. Отвалился один камушек и потерялся. Имею ли я право на ремонт или замену изделия?

Читать ответы (1)

Возможно ли обменять или вернуть деньги за золотые серьги с недостающим фианитом?

Купила золотые серьги с фианитами. Дома рассмотрела, что на одной из сережек не хватает одного фианита. Можно ли обменять данное изделие или потребовать возврата денег?

Читать ответы (1)

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

Возможность вернуть утраченный фианит после падения золотого кольца с фианитами в магазин

Купила золотое кольцо с фианитами. Сегодня случайно уронила кольцо и выпал фианит. Могу ли я вернуть в магазин товар или это моя вина и деньги не вернут?

Читать ответы (6)

Права потребителя при заказе золотых колец в интернет-магазине

Хочу заказать золотые кольца в интернет магазине. Имею я право при получении изделия при курьере примерить данное изделие? Если при наличном расчёте за изделие курьер имеет право спрашивать, чтобы я показал ему паспорт?

Читать ответы (2)

Как долго делается экспертиза золотых изделий - история с золотым кольцом из известного магазина

Купила золотое кольцо в известном магазине ювелирных изделий, через пару месяцев из заявленного желтого золота, оно пятнами стало красным золотом. Пришла в магазин, сдала кольцо на экспертизу. Вопрос: сколько ДНЕЙ делается экспертиза золотых изделий? Заранее благодарю.

Читать ответы (4)

Обнаружена трещина на женском обручальном кольце - некачественный товар или дефект материала?

Купили обручальные кольца месяц назад, сегодня на женском кольце обнаружили трещину насквозь, можем заменить изделие, может ли золото треснуть или это некачественный товар?

Читать ответы (1)

Проблема с размером золотого кольца на день рождения мужа - Ювелирная мастерская предлагает заменить на размер 18

Купила на день рождения мужу золотое кольцо, на бирке написано 18,5 оно ему оказалось мало, решили сходить в ювелирную мастерскую и увеличить размер кольца, но в ювелирной мастерской сказали, что размер кольца ни как ни 18,5, а 18 пусть Вам в магазине заменят изделие. Но в магазине отказались поменять на другой размер, что делать?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть или обменять кольцо с острыми краями?

Купила 5 дней назад в магазине кольцо. Оказалось, что у кольца очень острые края - невозможно носить, поцарапала все пальцы. Можно ли вернуть кольцо обратно в магазин, вернув свои деньги или обменять на другое изделие?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59