Проблемы с покупками в магазине профкосметики - странности с гелями, неполная и грязная баночка, просроченный товар. Как решить ситуацию?

• г. Сарапул

Помогите пожалуйста, я учусь на курсах по маникюру, и скоро мы будем наращивать ногти. Я пришла в магазин профкосметики, и мне дали материалы, я расплатилась за них. Пришла домой, начала разбирать покупки, и оказалось:

1. На гелях для наращивания нет срока годности, но они запечатаны фольгой;

2. Жидкость стоит 1300 рублей 221 грамм, но баночка полупустая и вся грязная, такие банки не предусмотрены чтобы они были запечатаны (она, как жидкость для снятия лака), поэтому я думаю, она могла испариться, или же её слили сотрудники, я не знаю. Также на банке нет срока годности

3. Срок годности просрочен, фольга вскрыта на банке.

В каких из этих случаев я могу рассчитывать на обмен товара, или же возврат денег?

Спасибо большое!

Ответы на вопрос (1):

У Вас есть свидетели? Необходимо написать жалобу в роспотребнадзор...

Спросить
Пожаловаться

Купила на в магазине косметики просроченный товар, забыла посмотреть на срок годности. Дома вскрыла упаковку, начала пользоваться, смутило качество, решила посмотреть срок годности и увидела, что товар просрочен (и был просрочен на момент продажи). Скажите, я имею право требовать возврат товара, ведь это товар ненадлежащего качества? На какие законы ссылаться при общении с сотрудниками магазина?

В магазине купила БЕЛЫЙ гель для ногтей. Вернувшись домой и открыв баночку - гель оказался РОЗОВЫМ. На следующий день, придя в магазин, я попросила заменить мне гель - мне отказали, т.к. баночка была вскрыта. При продаже мне Продавец сказала, что гель БЕЛЫЙ, а на самой баночке ни одного русского слова. Могу ли я требовать в этом случае замену товара?

Купила в аптеке жидкость для снятия лака, положила ее в сумку не проверяя. Дома открыла сумку, там сильный запах, жидкость протекла, бутылочка оказалась вскрыта, хотя изначально предполагалась быть герметически закрытой до первого использования. Подлежит ли этот товар обмену или возврату?

Скажите пожалуйста. Купила витамины для собак (упаковка достаточно большая, 500 таблеток, стоит 950 р.). Очень торопилась, т.к. В машине неспокойно сидел мой щенок овчарки (первый для него выезд). И может быть поэтому совершенно забыла глянуть срок годности этих витамин. Приехала домой (живу в Камень-Рыболове это примерно 110 км от Уссурийска - города покупки товара) искала на тюбике как нужно применять, написано одна таблетка на 5 кг и все. Мне этого показалось маловато (информации) и я решила открыть тюбик может внутрь свернули более подробную инструкцию, и заодно решила посмотреть на цвет и запах сами таблетки. Инструкции не нашлось. Крутила вертела баночку и увидела на дне баночки срок годности до 04.2015. Купила я 17.03.2015. Чисто физически я не успею за меньше пол месяца скормить все 500 штук собаке... Позвонила по номеру указанному на карте скидочкой, которую мне выдали. Мне сказали что их неоднократно подставляют таким образом поставщики, и они как могут стараются все проверяют, но увы эта баночка оказалась у меня. Сказал позвонит поставщика объяснит ситуацию чтобы оформить возврат вскрытой баночки. И скажет результат. Имею ли я право вернуть или обменять товар уде со вскрытой, но ни разу ни использованной баночкой витамин? Спасибо за ответ.

Взяла в магазине, в рассрочку, телевизор. Он оказался с браком сделали возврат в магазин (22 взяли 24 вернули) и соответственно отказ от услуг банка, сейчас банк просит приносить 1050 рублей. То ли это процент то ли еще что. Он какой может быть процент если была рассрочка? Еще товар стоил 90800 а банку показали что стоимость товара 76000. Помогите разобраться, говорят что в этом случае все неустойки банку должен оплатить магазин.

Вчера приобрела в магазине, сироп шиповника. Пришла домой, открыла его, выпила немного и только потом посмотрела на срок годности. Оказывается, он просрочен уже больше месяца. Могу ли я его вернуть и потребовать назад деньги. Чек о покупке имеется. И на что мне ссылаться, если в возврате денег будет отказано. Заранее спасибо.

До экспертизы у меня меньше грамма гашиша, она была завернута в фольгу, после экспертизы позвонила следователь и сказала, что у меня там восемь грамм. Они досыпали своей? Или взвешивали с фольгой? Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Были куплены наушники за 2000 рублей, где 1999 - это бонусные балы, а 1 - рубли. Они вышли из строя (перестал работать 1 наушник), но гарантия ещё не закончилась (гарантия 2 года). Однако сейчас эти наушники в магазине стоят уже 1000 рублей, так как цена на них упала. Магазин мне предложил вернуть деньги в размере 1 рубля. Возвращать бонусные балы магазин отказался.

У меня несколько вопросов:

1. Могу ли я потребовать обмен товара?

2. Так как цена на них сейчас 1000 рублей, я имею право требовать наушники только с тем же артикулом или любые другие за 2000 рублей, так как на момент покупки мои стоили 2000?

3. Если мне произведут обмен наушников, то гарантийный срок будет отсчитываться с момента обмена товара или у меня не будет никакой гарантии?

4. Самый главный вопрос. Если мне произведут обмен наушников на такие же (которые сейчас 1000), и в случае если эти новые наушники сломаются, а таких же в магазине не будет (это старая модель уже не выпускается), то я могу требовать обмен наушников за какую сумму: на аналогичные за 1000 (потому что последний раз они столько стоили) или на аналогичные за 2000, потому что когда я их покупал они стоили столько?

ПРОШУ вас помочь Мне в сложившейся ситуации. Сегодня, совершая покупки в магазине Магнит, покупая Сельдь По-домашнемус луком ниже на этикетке написано (атлантическая филе-кусочки Матье маринованная в маринадно-масляной заливке), я решил поинтересоваться у продавца-консультанта, что находится в банке, лук или настойка на луке, на что услышал уверенный ответ Настойка! Заплатив за покупки и придя домой, при вскрытии банки я обнаружил, что в середине банки навалено лука что ни на есть с душой. Я посчитал, что заплатить за 400 граммовую банку, наполовину наполненую луком черезчур дорого и решил пойти и предъявить содержимое банки в магазине, так как меня обманули. Придя в магазин, я сказал, можно ли Мне вернуть товар обратно, так как содержимое товара не соответствует словам продавца-консультанта, на что этот же продавец сказал Мне, что Таких слов он не говорил, и никаких оснований для возврата товара он не видит, а так как банка была вскрыта, то возврату или обмену не подлежит! Я продолжал настаивать на том, что меня обманули, но Мне четко дали понять, что она такого не говорила. Прошу вас, подскажите, прав ли я в данной ситуации и что делать на будущее, если вдруг ещё раз попадусь на удочку продавцов? Спасибо!

Вздравствуйте купила в магазине клей для наращивания ресниц, дату изготовления не поглядела, чек потеряла стоит он 930 рублей, приехала домой открыла а он засох. Скажите мне пожалуйста могу ли я вернуть деньги если в магазине табличка товар обмену и возврату не подлежит.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение