Запрос на возмещение средств за отмененное выступление Marilyn Manson на мероприятии Park Live

27.06.2014 г. в Москве на территории ВВЦ проводилось мероприятие Park Live. На сайте организатора мероприятия Музыкальный фестиваль Парк Лайв ООО http://parklive.pro/timetable/, на сайте официального билетного агента ООО «КОНЦЕРТ. РУ МСК» http://web.archive.org/web/20140330234554/http://www.concert.ru/Details.aspx?ActionID=42819 (ссылка на сохраненную версию страницы), а также в рекламных материалах, распространявшихся в социальных сетях, было указано, что 27.06.2014 г. должно было состояться выступление всего трех исполнителей. Хедлайнером мероприятия был заявлен коллектив Marilyn Manson.

В интервью изданию «Лента. Ру» http://lenta.ru/news/2014/06/20/enteo/ генеральный директор Музыкального фестиваля Парк Лайв ООО и непосредственно концертного агентства Мельница Сергей Мельников подтвердил, что именно выступление исполнителя Marilyn Manson способствует высокому спросу на билеты на мероприятие 27.06.2014, т. к. выступление данного исполнителя наиболее ожидаемо публикой.

Однако, выступление коллектива Marilyn Manson было отменено, таким образом, продавец предоставил мне услугу несоответствующего качества - фактически предоставленный товар не соответствовал информации, предоставленной мне на момент покупки билета.

Об отмене выступления данного исполнителя зрителям было сообщено непосредственно на территории мероприятия 27.06.2014 около 23.00 - уже после прохождения билетного контроля. Более того, после заявленного организаторами и указанного на билете времени начала мероприятия (19.00) и после указанного в расписании на сайте организаторов мероприятия времени выступления исполнителя Marilyn Manson (22.00 - http://parklive.pro/timetable/). Таким образом, организатор, не проинформировав меня заблаговременно об отмене выступления данного коллектива, лишил меня возможности заранее расторгнуть договор купли-продажи в связи с измененными им в одностороннем порядке условиями предоставления услуги - фактически - ухудшением её качества.

На сайте официального билетного агента ООО «КОНЦЕРТ. РУ МСК» в разделе Новости http://www.concert.ru/News.aspx от 04.07.2014 заявлено следующее: Информация о возврате средств за отмененный концерт Marilyn Manson: Всю информацию о возврате средств за отмененное выступление Marilyn Manson Вы можете узнать по ссылке: http://parklive.pro/27june/. Ссылка ведет на страницу Музыкального фестиваля Парк Лайв ООО, где размещено официальное заявление директора Фестиваля Park Live Сергея Мельникова, в котором не предоставлено никакой информации о возможности возмещения стоимости билета.

Организаторы мероприятия пытаются намекать, что срыв мероприятия произошел в связи с форс-мажорными обстоятельствами, однако, никаких доказательств того, что данные обстоятельства имели место быть и действительно являлись форс-мажорными организаторами до сих пор не предоставлено.

В связи с этим, я хочу вернуть в полном объёме деньги, уплаченные мной за приобретение билетов на это мероприятие. Скажите, какие действия мне необходимо предпринять?

Заранее благодарю за помощь!

С уважением, Евгения.