
Они заказывают у поставщиков, сами продавцы находятся в городе Новосибирск, а я из Алматы.
Здравствуйте. Я заказала в интернет-магазине(точнее это был паблик Вконтакте) две вещи полгода назад. Они до сих пор не пришли. Каждый месяц писала продавцу о них, ходила на почту и проверяла. Он меня уверил, что все придет. А сейчас просто дал единственный трек-номер на одну вещь и сказал, чтобы я продолжила искать на почте, а почта говорит, что ничего не приходило. Сам магазин довольно известный, много людей совершают покупки и вроде все нормально, но в магазине написано, что они не несут ответственности, если товар не пришел или утерян почтой. Они заказывают у поставщиков, сами продавцы находятся в городе Новосибирск, а я из Алматы. Что делать и как вернуть деньги?
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

Продавец отказывается вернуть предоплату до получения вещи на почте - оправданные действия или нарушение прав покупателя?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Ответственность за сломанный товар в интернет-магазине - кто должен нести ответ?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
