Ограбление мужа - Проблемы с полицией, банком и поиски настоящих преступников

Мужа ограбили. В 23.30. ударили по голове, попинали пару раз и украли сумку. В сумке: паспорт, права, вообще все документы, телефон, кредитная карта... Утром написал заявление в полицию. Полиция нашла кого-то на аналогичном, по их словам, преступлении и он чистосердечно признался. Там масса несоответствий, он уже неск. Раз переписывал своё чистосердечное... Очная ставка не проводилась-прошло уже 2 недели.

Мой муж сам нашёл запись с камер видеонаблюдения, там видно, что 2-ое человек его ударяют и т.д. и забирают сумку-и убегают. Видео полиция не извлекает и приобщать не хочет. Самое страшное, что с карты были сняты все деньги, подозреваемый говорит, что была бумажка с пин-кодом в паспотре, НО ЭТО НЕ ТАК. Муж нигде никогда не записывал пароль. Но тем не менее пароль в банкомате был введён правильно и с первого раза. Полиция не собирается вообще изымать запись с камер банкомата. Причём муж пришёл домой и заблокировал карту, а преступники уже сняли-прошло 30 мин. после ограбления. Претензию в Сбер написал, что снял деньги не он-выдали стандартную отписку, что карта заблокирована через 15 мин. после снятия денег.

Вопросы:

1. Как добиться (доказать Сбербанку), что не муж снял деньги? Ведь элементарно на записи будет не он. Кстати, в Сбере посоветовали обратиться в полицию, а полиция не хочет изымать эту запись-у них есть подозреваемый с чистосердечным признанием.

2. Полиция не хочет искать настоящего преступника, у них есть подозреваемый, обидно и горько, но в сумке были наличные, около 20.000, флешки и сама сумка+портмоне =10 000. С кого можно взыскать ущерб?

3. Можно ли как-то заставить полицию изъять записи и приобщить к делу. Ведь на той записи явно видно, что преступников двое, и что это какие-то малолетки...