Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за некачественную беговую дорожку из магазина Спортмастер?

11.07.2014, 13:32
• г. Сочи

Меньше года назад купил в магазине спортмастер беговую дарожку за 23000. Почти не бегал, недавно электроника дала сбой, дорожка не работает. Посмотрел в инете, это распространенная поломка после ремонта которой дорожка через некоторое непродолжительное время, как правило опять выходит из строя. Чек был утерян, но есть свидетель покупки и распечатка из инета об оформлении заказа, расплачивался за покупку в магазине по месту продажи наличкой. Хочу вернуть деньги за некачественный товар. Насколько это реально и как лучше это сделать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Олег Олегович , чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо знать на гарантии дорожка или нет?

Если да, то смело к продавцу с соответствующей претензий.

В соответствии со статьей 18, пункт 5 Закона о защите прав потребителей,отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Так что уточните ваш вопрос!!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Олег Олегович
12.07.2014, 21:13

Как вернуть деньги за бракованную беговую дорожку без чека и гарантийного талона

Купил беговую дорожку 11 месяцев назад. Пару днейназад она вышла из строя не по моей вине-что-то с электроникой. В интернете нашел инфу, что эта поломка распространена у данной модели, и после ремонта чаще всего все повторяется, поэтому решил вернуть деньги. Ее гарантийный срок 2 года. Чек и гарантийный талон утеряны. Составил претензию на возврат денег за некачественный товар и собираюсь ее завтра подать. Товар при покупке доставили мне бесплатно. Как будет происходить доставка в магазин в случае возврата или экспертизы котору скорее всего организует продавец, за чей счет? И вообще, подскажите пожалуйста, как мне лучше действовать в этой ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Владимир
03.04.2016, 22:33

Возможно ли вернуть деньги или заменить товар без чека при оплате картой?

Купил прокисшее молоко в магазине (срок годности еще аж до конца апреля). Чек оставил на кассе, однако расплачивался дебетовой картой. В истории (карты) указана дата и время покупки в магазине, но нет списка в котором указаны товары. Возможно ли как-то вернуть деньги или заменить товар в это случае? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Станислав
16.05.2015, 21:28

Как подтвердить покупку без чека и вернуть товар - роль наряда-заказа

При покупке товара в магазине под заказ мной была уплачена вся сумма за товар. На руки из документов я получил наряд заказ, в котором указаны ФИО сотрудника организации, моя ФИО, наши росписи, сумма товара, сколько денег уплачено, сумма доплаты. На руки я чек не получил, только наряд-заказ. При получении товара, мне утверждают, что я не оплатил покупку. Вопрос достаточно ли наряда-заказа для подтверждения покупки и как мне вернуть товар?
Читать ответы (1)
Алена
20.02.2022, 08:16

Не видит флэшку при подключении - проблемы смартфона, приобретенного в интернет-магазине и забранного лично в магазине

Я оформила покупку смартфона через интернет магазин, а забрала лично в магазине. Позже оказалось, что он не видит флэшку при подключении к нему и компьютеру. 1.Через какое время с момента покупки я могу вернуть товар--подав на возврат денег? 2.Этот заказ относится к интернет заказу или к покупке в магазине? 3.Является ли это браком?
Читать ответы (2)
Светлана
15.01.2021, 17:52

«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»

Год назад в магазине электроники был приобретен товар. Часть стоимости была оплачена подарочным сертификатом, часть наличными средствами. Гарантия товара от производителя - 2 года. Чек не сохранился, но есть подтверждение покупки - запись о заказе в интернет-магазине. Год спустя у товара появился дефект. Могу я обратиться в магазин для ремонта по гарантии? Магазин мне ответил, что гарантия магазина 1 год, и мне надо обратиться в сервисный центр. Так ли это и не может ли магазин мне в этом помочь?
Читать ответы (1)
Екатерина
30.11.2015, 12:03

Основания и возможность потребовать возмещения расходов на выезд мастера при гарантийном ремонте беговой дорожки

Я приобрела беговую дорожку в интернет-магазине. Менее, чем через 1 месяц, дорожка начала греметь. Я обратилась в сервисный центр и вызвала мастера на дом с целью проведения диагностики и гарантийного ремонта беговой дорожки. Везти беговую дорожку в сервисный центр не представляется возможным. Стоимость выезда мастера 1200 р. Гарантийный ремонт бесплатно. Вправе ли я потребовать от интерне-магазина возмещения расходов по выезду мастера и на какой основании?
Читать ответы (1)
Юрий
05.11.2017, 12:13

Возможно ли вернуть товар в магазин электроники и получить деньги обратно, если чек на покупку имеется?

Я купил товар в магазине электроники, пользовался им несколько дней и понял что он мне не подходит. Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать свои деньги? Чек о покупке товара есть.
Читать ответы (5)
Сергей Шекуров
28.02.2014, 15:00

Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?

У меня возникла такая проблема: Заказал товар в инет магазине товар был в наличии. Заказ оформил. Оплатил. Позже пришло сообщение что товар отсутствует (позже сказали что брак). Хочу вернуть денежные средства. В какой срок магазин обязан их вернуть? По идеи тут невыполнение обязательств купли продажи со стороны магазина. P.S.Вообще странно получается приду в магазин скажу буханку хлеба отдам деньги продавец сходит на склад скажет хлеба нет деньги верну через 10 дней...
Читать ответы (1)
Елена
17.06.2015, 15:53

Покупка солнцезащитных очков за 5000 т.р. оказалась фальшивой - как вернуть деньги?

Полтора месяца назад купила солнцезащитные очки стоимостью 5000 т.р. Продавец в магазине утверждал, что очки оригинальные. При покупке чек мне не выдал. Спустя некоторое время я выяснила, что очки поддельные и через 1,5 месяца с линз стало стиратся покрытие. В Магазине я была не одна и у меня есть свидетель покупки. Могу ли я обратится в магазин с претензией, что бы вернуть деньги? Если да, то как правильно ее составить?
Читать ответы (2)
Лена
30.05.2022, 07:21

Как долго инет-магазин должен вернуть деньги после отмены заказа?

Если инет магазин списал оплату за товар и через минуту пишет отмену заказа, в течении какого времени должен вернуть деньги? Получается это воровство со счета без покупки!
Читать ответы (1)