Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требование оператора локальной телефонной сети указывать количество проговорённых по телефону минут в счете - возможность и доказательство.

17.04.2007, 07:58
• г. Екатеринбург

Скажите пожалуйста, должен ли оператор локальной телефонной сети указывать в счёте количество проговорённых по телефону минут? До введения повремённой оплаты за телефон в квитанциях была укзана хотя бы общая продолжительность разговоров. Теперь указывают только, сколько я проговорила сверх лимита. В более подробной информации отказывают, хотя у меня есть подозрения, что плачу я за время, которое не использую в действительности. Но если я пользуюсь интерентом, в счёте указаны даты и продолжительность соединения. Могу ли я требовать подобного отчёта и о телефонных переговорах? И будет ли доказательством в спорной ситуации распечатка с моего компьютера, где установлена программа учёта телефонного времени через модем? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

I. Такие сведения предоставляются за соответствующую плату.

II. Согласно статье 55 Гражданского процессуального кодекса:

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Карина
02.07.2009, 00:58

Что делать и как эта ситуация может развернуться, если все телефонные звонки мной были совершены с моего телефона.

Помогите, пожалуйста. Такая ситуация. Часов в 10 вечера в дверь позвонили сотрудники РУВД. По их словам - есть телефон, который был украден, и с моего телефонного номера были звонки, как раз с этого телефона. Есть распечатка сотовой компании, где указана дата и время звонка. Что делать и как эта ситуация может развернуться, если все телефонные звонки мной были совершены с моего телефона.
Читать ответы (1)
Олег
11.11.2021, 10:45

Разрешено ли записывать и выкладывать телефонные разговоры на YouTube - правовые аспекты и риски

Запись телефонных разговоров в телефоне разрешена и дальнейшие их выставление на ютуб? Или это шпионские штучки, которые разрешны официальнос с санкции прокуратуры или полиции. Что будет если в телефоне есть программа для записи телефоны разговоров ее по решению суда могут удалить или вообще отнять телефон?
Читать ответы (2)
Елена
16.03.2007, 16:47

Правомерность предоставления не детализированной информации о телефонных разговорах МГТС - обязанность и возможные претензии

Скажите, пожалуйста, на сколько правомерно со стороны МГТС присылать счета по оплате телефонных разговоров, в которых нет детального отчёта о том куда Вы звонили, когда Вы звонили и сколько конкретно по данному набранному номеру Вы говорили? На счёте МГТС указывает только колличество проговорённых минут и итоговую сумму оплаты. Есть ли законы, по которым МГТС обязано предоставлять детальный отчёт?В настоящее время МГТС предлагает всем нам покупать такие отчёты за 70 рублей, правда при этом предупреждают, что пока данная услуга в действие не введена. Заранее благодарю Вас за ответ! С уважением, Валова Елена.
Читать ответы (1)
Денис
29.07.2004, 13:09

Подскажите сколько имеют право не подключать к телефонной линии при наличии оплаты услуг?

Мой телефон отключили от телефонной сети, хотя абонентскую плату вносил исправно. Выяснилось, что полгода назад поднялись тарифы и у меня образовалась задолженность. Получив извещение о возможности отключения, оплатил всю задолженность до отключения телефона, но несмотря на это - телефон был отключен. Отправил квитанции факсом на телефонный узел, но телефон так и не работает (уже две недели). Очевидно необходимо предпринимать другие шаги для восстановления связи. Подскажите сколько имеют право не подключать к телефонной линии при наличии оплаты услуг? Как лучше действовать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2016, 06:51

Согласность оператора сотовой связи на предоставление распечатки телефонных соединений от ФСБ ставит под сомнение

Я являюсь обвиняемым по уголовному делу, в отношении меня проводились ОРМ в том числе с ограничением моих конституционных прав. Так же на основании постановления следователя и решения суда по моему телефону была запрошена детализация телефонных соединений у оператора сотовой связи. Официальный ответ оператора, что они не могут предоставить технически сведения, так как они хранятся только в течении 3 лет. Тогда следователи и сотрудники ФСБ пошли другим путем, они предоставили какую-то непонятную распечатку телефонных соединений подписанную опером ФСБ, предоставили постановление о рассекречивании результатов ОРМ, постановлении о проведении в отношении меня ОРМ (прослушку, снятие информации с технических каналов связи и.т.д) и приложили к этим документам эту распечатку. Вопрос: является ли данная распечатка доказательством по делу, если сам оператор сотовой связи информации такой не дает, и можно ли признать в суде данную распечатку недопустимым доказательством?
Читать ответы (1)
Кирилл
13.11.2009, 22:10

В итоге позже проверив свой лицевой счет я обнаружил что моя задолженность составляет минус 2200 руб. Вопрос.

Помогите разобраться в ситуации. Участвовал в ТВ-викторине. О стоимости участия был проинформирован (примерно 70 руб. мин). Мой тарифный план у сотового оператора связи строится на авансовой системе оплаты счета и уход в минусовой баланс не предусматривает. На момент звонка в ТВ-викторину лицевой счет телефона был примерно 80 руб. Не буду описывать всю процедуру участия в викторине подробно, т.к это займет много времени. Суть претензии к оператору сотовой связи заключается в том что оператор на момент израсходования средств на моем лицевом счете, должен был прекратить оказание услуг связи. Но это не произошло. Вместо это соединение длилось более 30 мин, что конечно ввело меня в заблуждение по поводу стоимости телефонного соединения с организатором викторины. В итоге позже проверив свой лицевой счет я обнаружил что моя задолженность составляет минус 2200 руб. Вопрос. Что делать в такой ситуации? Могу ли я не оплачивать счет, который ушел в минус, ведь по тарифу сотового оператора у меня не предусмотрена кредитная система оплаты л. счета и соответственно такая задолженность не могла образоваться?
Читать ответы (1)
Татьяна
31.03.2014, 07:06

Отказ оператора предоставить информацию об ip-адресах в детализации счета и требования суда на предоставление доказательств

Что подразумевается под детализацией счета? Нам Оператор отказывается представить информацию об ip-адресах, дает детализацию, содержащую только сведения о времени соединения. И при этом суд у нас запрашиваетдоказательство того, что Оператор может дать информацию об ip-адресе. Где указано, что оборудование Оператора может давать такую информацию?.
Читать ответы (2)
Валентина
11.10.2011, 18:17

ВОПРОС можно ли узнать записываются где нибудь разговоры и можно ли их взять официально?

В 2007 году моей маме угрожали по стационарному телефону ее собственная сноха, и угрожала убить ее когда звонила на стационарный телефон сестры. ВОПРОС можно ли узнать записываются где нибудь разговоры и можно ли их взять официально? Будет ли это являться доказательством в суде? Как взять распечатку разговоров и детализацию соединений звонков на стационарный телефон оператора Волготелеком и будет ли это являться доказательством в суде?
Читать ответы (1)
Мария
01.08.2014, 13:34

Запись телефонного разговора - можем ли использовать ее в суде для защиты репутации фирмы?

По телефонным разговором с клиентами конкурент фирмы в которой я работаю, порочить репутацию предприятия обосновывая, что наша фирма аферисты и многое другое. Есть запись сделанная мной где все подробно записан телефонный разговор. Может ли запись быть доказательством в суде?
Читать ответы (1)
Ангелина
05.09.2019, 10:40

Несправедливая задолженность по мобильному интернету - как требовать исключения и отстоять свои права у оператора Мегафон

Необоснованно образовалась задолженность по мобильному интернету у оператора Мегафон в сумме 1757 рублей в период когда точно знаю, что не пользовалась интернетом в связи с поломкой телефона. Лимит по обещанному платежу 800 рублей, как могли выставить задолженность сверх установленного лимита. Заказала детализацию - время услуги отражено когда телефон был выключен. Звоню оператору, объясняю ситуацию, говорят задолженность никуда не денется из детализации. Предлагают возмещение несущественных сумм другими услугами. Как отстоять и требовать исключения задолженности выставленной оператором?
Читать ответы (2)