Проблемы с качеством и доставкой мебели - требуется новый договор и возмещение суммы

Мы написали заявление возместить 1% за несвоевременный обмен брака, т.к. это был уже 45 рабочий день. Нам позвонили, попросили придти составить новый договор и что возврат производится не 1 % , а 0,1% и то от залоговой суммы.

ВОПРОС; 1. СОСТОВЛЯЕТСЯ ЛИ НОВЫЙ ДОГОВОР В НАШЕМ СЛУЧАЕ

-----если мебель нужно изготовлять, то составляется, но вы в нём укажите этот факт.

КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВОЗМЕЩАЕТСЯ2. И З РАСЧЕТА ЧЕГО.

--- уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (согласно закона о защите прав потребителей)

Новый договор не заключается. За неисполнение требования потребителя о замене товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из расчета стоимости товара подлежащего замене.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.