Леонид Григорьевич,поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Пишите для начала претензию, а если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Параллельно советую написать заявление в полицию

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

13.07.2014, 16:11,

г. Братск

пишите в прокуратуру

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

На заказанный по интернету телефон нам был выслан пустой корпус и на связь поставщик не выходит.

Законность отказа поставщика поставить товар при неотправленном подписанном государственном контракте

Как и куда обратиться при мошенничестве в интернете

Как защититься от мошенничества и восстановить убытки после исчезновения поставщика

Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи

Что делать, если поставщик не отвечает после оплаты и отправки документов?

Возможно ли отделиться одному корпусу из дома, соединенного буквой Г и обслуживаемого одной котельной и ТСЖ?

Проблема с оплатой мобильного телефона через интернет-магазин - как вернуть деньги?

Вопрос следующий: должен ли поставщик обменять телефон или вернуть деньги?

Я заказала телефон в интернет-магазине, оплатила его. Нет ни телефона ни на связь не выходят. Что делать?

Судебные перспективы в споре между Заказчиком и Поставщиком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59