Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся тур в Грецию - перспективы по возврату стоимости путевки и подсудность дела

Вопрос связан с возвратом денег за несостотявшийся тур в Грецию с 22.06 по 01.07.2014 г, с туристического агентства. Дело в том, что туристическое агентство ___ г. Москва, взяв полную сумму в счет оплаты тура на о. Крит по раннему бронированию с 27.01.2014, должно было заказать и оформить тур в ТО Библио Глобус. При этом от ТА для нас (туристов 4 человека) были оформлены все необходимые документы - туристическая путевка на бланке БСО, договор на услугу, квитанции к приходному кассовому ордеру об принятии полной оплаты за тур - 114 тыс. рублей. Однако остальные документы, такие как бронирование отеля, ваучер на отель, авиа билеты, страховка так и не были предоставлены нам до момента начала поездки. ТА Оранжевое лето не выполнило договор об оказании услуги. Есть подозрение, что ТА были взяты деньги и больше ничего не сделано, так как после обращения в ТОБиблио Глобус - сотрудники тур. оператора сказали, что в их базе данных по бронированию тура на о. КРИТ по указанному номеру заявки - нет информации и что необходимо обращаться в офис турагентства (ООО_), где приобреталась путевка. На сайте тур оператора БГ в разделе Статус вашей заявки и документы, также при вводе номера заявки на бронирование выше указанного тура по договору № от 27.01.2014 г. высвечивается ошибка.

Какие перспективы есть по возврату полной стоимости путевки с ТА, за несостоявшийся тур? Какая подсудность дела в данном случае, если придется подавать иск к ТА, зарегистрированного в г. Москве? Как правильно зарегистрировать иск например, как защита прав потребителя? Заранее благодарю за ответ - Олег. г. Долгопрудный.