Проблемы с гарантией - почему сервисные центры Новокузнецка отказываются заменить коробку передач без книжки и наряд-заказа

Question

У меня такой вопрос, я купил подержанный автомобиль, через год эксплуатации появилась ошибка по коробке передач, в сервисе сказали что мой авто подходит по гарантийной замене коробке (это в Москве по горячей линии ниссан центр) а в Новокузнецком центре, всячески придумывают проблемы, у меня не было книжки гарантийной, мне сказали что книжка не проблема, мы за 150 т.р.поменяем вам без нее. Я восстановил книжку через Москву, сейчас они требуют наряд заказы копии, и т.д. Придумывают как не менять и тянут резину.. В гарантийной книжке последнее ТО при 30 т делалось, сейчас 70 т. Могут ли они отказать мне в замене коробке по причине не пройденного ТО в центре. И что мне делать если откажут?

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Дмитрий. Отсутствие ТО не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. Поэтому все свои претензии и просьбы старайтесь оформлять в письменном виде в 2-х экземплярах, т.е. один для сервисного центра, второй с отметкой о принятии и подписью сотрудника ее принявшую для вас. Если откажутся принимать направляйте заказным письмом с уведомлением. Обязательно прописываете сроки получения ответа, которые рассчитываются с момента получения вашего письма организацией. Если не поможет, придется обращаться в суд. Если понадобиться составить претензию к сервисному центру, то можете присылать имеющиеся у вас документы мне на эл. почту lar.titowa@mail.ru, но эта услуга платная.

Проблемы с гарантией - почему сервисные центры Новокузнецка отказываются заменить коробку передач без книжки и наряд-заказа

Междуреченск - онлайн услуги юристов

Проблемы с медицинской книжкой - Каковы дальнейшие действия после изъятия и составления протокола полицией?

Давно по глупости в трудовой книжке заклеяла фамилию.

Вопросы о трудовых книжках в госучреждении в Ташкенте - их тип, подлинность и необходимость замены

Проблема с трудовой книжкой - замена и уничтожение старого экземпляра

Как легально оформить работу с двумя трудовыми книжками без статуса совместительства?

Каким образом разделение имущества при разводе будет влиять на деньги, найденные в книжке с нулевым балансом

Проблема без трудовой книжки - Как встать на биржу и восстановить документ

В то же время работодатель не отрицает, что ему было известно, что трудовая книжка у работника отсутствует.

Можно ли принести работодателю копию трудовой книжки для переоформления?

Работодатель отказался заключать трудовой договор из-за утерянной трудовой книжки - как получить медицинскую книжку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59