Оператор сотовой связи продал номер с автоплатежом - что делать в данной ситуации?

У меня через мобильный банк украли деньги. Номером телефона к которому была подключена услуга, не пользовался год. Билайн продал этот номер с подключенной услугой. В возврате денежных средств Сбербанк отказал. На запросы полиции ни банк ни сотовый оператор ответы не предоставили. Мне пришел отказ в возбуждении уголовного дела. Как правильно обжаловать решение в суде и вернуть деньги. Номера и номер банковскорй карты на которые были перечислены денежные средства известны. Спасибо.

Украли с карты сбербанка денежные средства свыше 200 000 руб. Написал заявление в милицию и претензию в банк. Деньги были сняты посредством мобильного банка. Номер телефона который был указан в мобильном банке был заблокирован 8 лет назад и не использовался. При смене номера телефона, заявление в банке не писал. Теперь выясняется что сотовый оператор отдал заблокированный номер другому человеку, который и совершил снятие денег. Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи за то что он отдал номер телефона другому владельцу.

Утопил телефон с симкартой мегафон с подключенной услугой мобильный банк полгода назад. Вскоре стали приходить смс о снятии денежных средств с моей карты сбербанка на оплату услуг связи потерянной симкарты. Обязан ли оператор извещать меня или банк о передаче номера другому лицу?

Стала жертвой мошенников. Знаю, что сама виновата и ни на кого не хочу переложить ответственность. Вопрос в следующем: когда поняла, что стала жертвой мошенников через 30 мин позвонила с службу сотового оператора, объяснила суть проблемы, назвала номера мошенников на которые ушли денежные средства со сберкарты и попросила заблокировать данные номера, но оператор отказался это делать и сказал, что это д. б. запрос из полиции. В полицию я обратилась паралельно. Прав ли сотовый оператор в данном случае? Украденная сумма была значительной и если номер заблокировали через 30 мин, то был бы шанс вернуть хотя бы часть денег. И второй момент - у оператора сотовой связи существует лимит на перевод денежных средств 15000 руб/сутки. Утром, когда я показав заявление из полиции просила посмотреть счета мобильных номеров, то там было по 0. Как такое возможно? Стоит ли воспользоваться услугами юриста или все бесполезно? Спасибо.

У меня были списаны деньги с кредитной карты на три абонентских номера, причем последнее списание денежных средств на мой же номер. К кредитной карте был прикреплен мобильный банк. Банк на мою претензию ответил, что через систему мобильный банк поступили sms-запросы о перечислении средств со счета моей кредитной карты для оплаты сотовой связи и банк на основании моих sms-запросов выполнил мое поручение. Но я никаких запросов на банк не отправлял. В то время, когда были проведены операции о списании денег на абонентские номера sms не приходили мне на телефон. Банк отвечает: Возможными причинами не поступления смс-уведомлений может служить нахождение телефона вне зоны доступа сети или времееное отключение телефона, или временная блокировка услуг связи оператором. А так же обращают внимание на то, что указанный случай мог возникнуть по причине вирусного заражения телефона. Подобные вирусы обладают функционалом, который позволяет скрывать от владельца смс-сообщения от определенных номеров, перехватывать и отправлять с данного устройства любые смс-запросы без ведома клиента. В заключении банк советует обратиться в целях урегулирования ситуации данной обратиться к моему оператору сотовой связи. Помогите, пожалуйста, составить запрос на оператора сотовой связи мегафон. Спасибо!

С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?

Я работаю в агентстве знакомств, которое имеет юридическую форму индивидуального предпринимателя. Любой человек может обратиться к нам, вместе с ним мы осуществляем поиск по базе данных подходящих кандидатов для знакомства, созваниваемся с кандидатом для проверки актуальности заявки о желании познакомиться, представляем нашего клиента, кто он и что из себя представляет. Если кандидат соглашается на знакомство с клиентом, то последний оплачивает за контактный номер кандидата и дальше уже созванивается и знакомится без участия агентства. Мы предупреждаем о том, что агентство гарантирует личную встречу, но результат этой встречи не входит в нашу компентенцию, мы людей только знакомим, а как дальше у них сложатся или не сложатся отношения - это уже не к нам. Бывают случаи, когда кандидат знакомиться с клиентом хочет и не отказывается, а клиент по какой-то причине (просто передумал, уезжает, что-то не устроило в общении или просто стало жалко денег и он хочет их вернуть) приходит и говорит, что отказывается от знакомства с выбранным кандидатом и требует возврата денежных средств за услугу знакомства. При этом номер телефона кандидата в любом случае у клиента уже остаётся и он в любой момент может воспользоваться этим номером, созвониться с кандидатом и всё-таки познакомиться, иными словами, клиент может и деньги свои вернуть, и услугой воспользоваться бесплатно. Поэтому в наших правилах указано, что деньги мы НЕ возвращаем за услуги агентства, можем только пойти навстречу клиенту и в случае ненахождения общего языка по телефону, ДО личной встречи, заменить одного кандидата на другого. Вопрос вот в чём. С одной стороны, речь идёт об услуге, от которой человек вправе отказаться, а с другой стороны - о товаре в виде информации (контактных данных), которая клиенту уже передана, и он может воспользоваться ею в том числе и после возврата ему денежных средств. Насколько в нашем случае правомерен отказ агентства в возврате уплаченных клиентом денежных средств?

Ранее уже задавала вопрос: С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?. Заявление в полицию было подано, о ходе дела нам сообщили только то, что оно передано в другой регион. СЕйчас получили повестку. Сбербанк подал в суд. Есть ли вероятность, что суд примет решение в нашу пользу?

Обязан ли оператор сотовой связи сообщать банку информацию о высвобождении номера телефона или о его передаче другому абоненту (при длительном неиспользовании абонентом номера мобильного телефона) при подключенной на данный номер телефона услуги мобильный банк?

У моей мамы был билайновский номер телефона она им не пользовалась 8 месяцев. На данный номер была подключена услуга об уведомлении поступления пенсии на карточку. Когда мама пошла снимать деньги с карточки, то обнаружила, что денег нет. В банке сказали, что деньги снимал какой то мужчина. В офисе билайн сказали, что номер отдали мужчине так как мама не пользовалась им. Мы подали заявление в полицию уже месяц назад, но ни какого ответа от них нет. Какие наши дальнейшие действия? Сколько по времени должно уйти времени у следователя, чтобы позвонить тому мужчине и вообще для того, чтобы маме вернули деньги? Спасибо.