Без гарантийного талона - отказ в ремонте телевизора - закономерный или необоснованный?
28.04.2014 мной был приобретен телевизор, на днях он сломался, отвез в СЦ, его приняли, но сказали что ремонт платный так как нет ГТ! Да, ГТ я действительно потерял, возможно выкинул вместе с упаковкой, но является ли отказ СЦ в гарантийном ремонте ОБОСНОВАННЫМ? спасибо за ответ)
Согласно ЗОЗПП нет
СпроситьЕсли бы Вы обратились к Продавцу, то такой отказ был бы признан незаконным, однако Вы приехали напрямую в сервисный центр, порядок оказания услуг которым не связан с Вами правоотношениями потребителя и продавца.
СпроситьЗдравствуйте Максим!
Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу с жалобами и проектом искового заявления, если в установленные сроки Ваши требования не будут выполнены, отправляете жалобы по инстанциям и обращаетесь с иском в суд.
При необходимости обращайтесь, поможем составить документы и выйти в суд.
Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация