Какие меры жильцам предпринять, чтобы воздействовать на ЖЭК, чтобы вскрыли квартиру, в которой необходимо устранить неполадки?

Был задан такой вопрос: "Вопрос №453320 от 25 июня 2007 г. 18:42

Во вторник 19 июня нас стала заливать соседка по непонятной причине. Вызвали аварийку, так как дома её не оказалось, то отключили и холодное, и горячее водоснабжение. Сказали искать соседку. Воду, соответственно, отключили по всему стояку. Сегодня уже понедельник, 25 июня, завтра будет ровно неделя как у нас нет никакой воды. Все соседи знают, что она уехала на лето на дачу и раньше октября-ноября её не будет. Бабка живёт одна, сотового телефона у неё нет, родственников тоже. Адреса дачи никто не знает. Звонили в аварийку, там послали к техникам для дальнейших действий. Технкики же говорят - ищите вашу соседку. Подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия, больше сидеть без воды невозможно. Можно ли каким-либо образом получить доступ к её квартире, чтобы специалисты устранили протечку? Спасибо."

Был дан следующий ответ: "02 июля 2007 г. 15:04

Да, в этом случае эксплуатационная организация имеет право и должна вскрыть квартиру. Требуйте."

Ответьте, пожалуйста, дальше:

1. Какие меры жильцам предпринять, чтобы воздействовать на ЖЭК, чтобы вскрыли квартиру, в которой необходимо устранить неполадки?

2. Надо ли обращаться к участковому и с каким заявлением?

3. Какими нормативными актами это регулируется, т.к. ЖЭК говорит, что они не имеют права вскрывать квартиру?