Проблема с перепродажей билетов - руководитель тур. оператора использовал наши билеты на отдых за границу
По семейным обстоятельствам не смогли улететь на отдых за границу, тур.оператор предложил перепродать билеты с потерей суммы. После обращения к тур. оператору по прошествии дат вылета, нам уточнили что билеты не были проданы. Но после выяснения в главном офисе данной фирме оказалось, что по нашим билетам летал сам руководитель с девушкой. Как быть в нашей ситуации?
Здравствуйте! Обращайтесь к туроператору с письменной претензией. Претензию следует подавать в письменном виде, под отметку в получении или направлять почтой заказным письмом. В претензии необходимо конкретно указать в чем вы видите нарушения ваших прав, и установить срок на их устранение. В случае неответа или игнорирования претензии обращайтесь с иском в суд. Всего доброго!
Спроситьтуроператор тут не причем, какой авиакомпанией вы летали? многие авиакомпании продают невозвращаемые билеты.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация