Потом был звонок от магазина, что товар получить не могут, потому что нет связи с поставщиком.

24 июля я оформила заказ в интернет магазине Сотмаркет за № 8497183 (палатка Outwell Nevada MP).

Нас уведомили, что этот товар идет под заказ, поэтому нужна предоплата. Мы оплатили требуемую сумму в размере 5 500 (Пять тысяч пятьсот) рублей 27 июля 2014 г. онлайн через сбербанковскую карточку VIZA.

Также нам сообщили, что товар отгрузят 31 июля 2014 г., и он должен к нам прийти 5 августа 2014 г.

Прислать документ, подтверждающий, что оплата поступила, нам отказались, ссылаясь на невнятные обстоятельства (мы никогда так не делали, а зачем?)

Я, конечно, сразу же забеспокоилась, поскольку уже не первый раз покупаю товары через интернет и всегда мне на почту приходил подтверждающий документ.

На следующий день я перезвонила в магазин, дабы уточнить обстановку, и услышала, что товар нам не отгрузят, поскольку его нет на складе и когда будет - неизвестно.

Затем, при попытке выяснить ситуацию, нам стали предлагать другие товары, в замен заказанного.

Потом пришло письмо, что все-таки товар придет, но уже 8 августа.

Потом был звонок от магазина, что товар получить не могут, потому что нет связи с поставщиком.

Потом - что товар бракованный.

И так далее и тому подобное.

Далее выяснилось, что цена на наш заказ возросла (было 18 200 р, а стало 28 500 р)

Мало того, что они морочат нам головы, мне обидно, что сорвался отпуск, обещанный детям, потрепаны мои нервы и испорчены дни рождения моей дочки и мужа (ради них все и затевалось!)

Плюс - они не хотят возвращать деньги - то бухгалтерия не работает, то у них бланков нет (что совсем звучит бредово, учитывая, что это интернет магазин!). То просто отключают телефон.