Проблемы с получением компенсации за деформированный телефон - что делать при изменении требований страховой компании

• г. Волгоград

Купила в связном сот. телефон, оформили принудительно страховку от Альфа-страхования. Через год на улице в вечернее время, была попытка выбить телефон из рук. телефон упал и деформировался. Я обратилась в страховую, предоставила документ с сервисного центра о его не годности. Через месяц результата не последовало со страховой, я позвонила в центральный офис, на что они мне сказали что необходима ещё справка с полиции о заведении уголовного дела. При первоначальном обращении этого документа не требовали и как теперь задним числом мне обращаться в органы и получить компенсацию за телефон?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Почему задним числом? Обращайтесь как положено, просто будете сообщать о событиях, имевших место ранее

Спросить

Вам отказ будет в заведении уг.дела.

Спросить

Уголовное дело естественно не возбудят и страховое возмещение страховая вам не выплатит.

Спросить