Ломбард переплавил мои золотые кольца без уведомления - как вернуть имущество и получить компенсацию?

199₽ VIP

На всякий случай разговоры с работниками ломбарда я записывала на видеокамеру телефона.

Подавайте жалобу в прокуратуру. не поможет. обращайтесь в суд.

МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ

При обнаружении нарушений закона (ст. 24 Закона) или прав и свобод человека и гражданина (ст. 28 Закона) прокурор или его заместитель вносит представление о устранении выявленных нарушений в орган или должностному лицу, которые правомочны устранить допущенные нарушения.

В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений, их причин и условий, им способствующих: об этих мерах сообщается прокурору в письменной форме.

В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Такое могло быть только если было предусмотрено договором. В соответствии с п.2 ст.1, п.1 ст.420, п.п.1, 4 ст.421, п.3 ст.423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора и в установлении своих прав и обязанностей по нему. Условия договора определяются по усмотрению сторон, при условии их непротиворечия законодательству, а также, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом, иным правовым актом.

Ожидайте окончания проверки по заявлению. Изучите условия договора.

Можете воспользоваться ст. 15 ГК РФ.

Так как кольца вы уже не вернете,то вы имеете право требовать с ломбарда возмещения стоимости ювелирных изделий. Напишите об этом претензию установите срок ее рассмотрения Если к указанному сроку не произведут оплату то подавайте в суд добавив еще и требование о компенсации морального вреда ст.151 ГК РФ Размер такого вреда определяйте сами

Если не указан срок в залоговом билете, применяется ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вот и обращайтесь в суд.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Никакого договора я не видела и не подписывала. В залоговом билете в графе основания написано Договор, но мне отказали его показать, в ломбарде его просто небыло. Бирок , к сожалению, не сохранилось: украшения покупались несколько лет назад. Мне следует дождаться ответа из полиции, или самостоятельно обращаться в прокуратуру и суд?