Скандальная история с погашением кредита - банк скрывает сумму и дату окончания, проценты не уменьшаются

15.08.2014, 22:38

• г. Омск

В январе 2013 года был взят потребительский кредит на сумму в размере 45000 рублей на два года, к к нему прилагалась подарочная карта на 50000 рублей. По своей глупости она была активирована. Вот уже в течении полутора лет все два кредита платятся исправно без задержек. Мы решили погасить кредиты досрочно, по первому вопросов нет, сумма для выплаты адекватна - 12200 р (ежем платеж - 2800 р), по подарочной карте - еще платить 50000 р, я была в шоке, ежем платеж 2600, выплатили уже 60000 р. и это, как нам сказали, только проценты! Т.е. в течении полутора лет мы платим какие-то проценты, а сумма так и не уменьшилась. И получается по истечении двух лет сумма так бы и не уменьшилась, если бы не стали сейчас разбираться. В службе поддержки нам толком ничего объяснить не смогли. И конкретную дату окончания кредита не хотят назвать, как в службе поддержки, так и в самом банке. Помогите разобраться в данной ситуации. Может в суд обратиться? Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Жаронкин П.В. 4.8

16.08.2014, 11:55,

г. Омск

Пишите заявление в банк о расторжении договора и в суд(предварительно проконсультировавшись с адвокатом или сведущим юристом)

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

16.08.2014, 23:18,

г. Москва

Действия сотрудников банка неправомерны. Вам нужно сначала написать претензию на имя уполномоченного лица (указано в шапке договора) в свободной форме, в которой расписать подробно сложившуюся ситуацию в хронологическом порядке с указанием номеров чеков, сумм платежей и так далее. В конце изложите Вашу просьбу или требование: чего именно Вы хотите от банка. В конце перечислите номера чеков и приложите копии к претензии. Укажите свои данные для связи. Распечатайте в двух экземплярах. Один экземпляр с копиями чеков передайте сотруднику банка, а на втором он поставит подпись в получении. Если через десять дней вам не позвонят или не ответят в письменной форме, обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59