Купила туфли на ноге удобные, по контуру прошитые, но на носку начала отходить кожа, принесла туфли обратно в магазин носила всего пару дней в сухую погоду, они сказали что это не брак, что туфлли прошиты и не проклеиваюся. Но носок выглядит не красиво. Могу ли я потребовать с них возврата суммы или замена товара? Спасибо.

Да на основании ст.18 закона "О защите прав потребителей" можете потребовать

Да это Ваше право.

Можно ли потребовать возврата или замены туфлей из-за отходящей кожи на носке?

Проблема с обувью - Можно ли вернуть натирающие туфли в магазин?

3 недели назад купила туфли, но они жутко натирают на одной ноге.. носила только дома пару раз, пыталась разносить.. примут ли туфли обратно в магазин? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть летние туфли, отклеивающуюся подошву и вернуть деньги? Как это сделать?

07.05.2016 купила летние туфли. Носила только в сухую погоду. К сегодняшнему дню (11.05.2016) стала отклеиваться подошва. Могу ли я вернуть в магазин эти туфли и потребовать вернуть деньги? И если да, то, что для этого нужно сделать?

Читать ответы (1)

Что делать, если купленные туфли оказались некачественными и не понравились в деле?

Сегодня купила туфли, одела прошла до магазина и обратно, примерно 10 мин. Туфли оказались не совсем качественные и мне не понравились в деле, принесла сразу в магазин, отказались поинять мотивируя тем, что я их носила, но насила я их не больше 10 мин. Могу ли я требовать возврат денег. Туфли стоят 4.500 руб.

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с новыми туфлями - неровная подметка и дискомфорт. Кто должен оплачивать экспертизу - магазин или покупатель?

Купила туфли, носила пару дней. На пятке неровная подметка, неудобно стало ходить. Сдала туфли в магазин. Продавец принял товар мое заявление. Сказал, что нужно делать экспертизу, но за мой счет. Так ли это или экспертизу должен оплачивать магазин? Могу ли я сдать обувь просто потому что не подошла, если я ее носила?

Читать ответы (2)

Возможность возврата туфелей по гарантии после истечения срока

Столкнулась с такой ситуацией, купила туфли коженные в магазине 21.01.16 в чеке написано гарантия один месяц. Одеть зимой или ранней весной туфли не представилось возможности, одела их в мае всего два раза и на одной туфле в двух местах по бокам треснула кожа с наружи и внутри подкладка, в результате туфля стала слетать с ноги. Смогу ли я вернуть эти туфли в магазин по гарантии и забрать деньги? Имеют ли они право отказать в возврате, так как гарантия закончилась? Или стоит сразу обращаться в независимую?

Читать ответы (1)

Неудобные туфли и проблемы с фиксацией - могу ли я вернуть деньги?

Купила туфли. В магазине мерила, прошлась по магазину все было хорошо. Стоило пройтись по улице полноценным шагом, (а не как в магазине) чувствую, что туфли не удобные, нога выпадает и липучка на ремешке (которым фиксируется нога) отклеивается и не фиксирует ногу. Могу ли я попросить возврата денежной суммы, т.к. другой обуви, которая бы подошла мне, нет.

Читать ответы (1)

Проблемы со сверхдорогими туфлями - неравный размер и дефект. Вернуть в магазин и получить деньги обратно

Купила дорогие туфли. В магазине меряла, правый свободнее левый тесноват. Продавец сказала разносится. Носила 5 дней но в нем явно дефект. Болит вся ступня натирает ногу. Могу ли вернуть туфли в магазин и возвратить деньги.

Читать ответы (1)

Вопрос по обмену или возврату товара

Я купила 17 мая туфли в магазине, 8 июня обнаружила дефект изделия - трещина подошвы на правой туфле, длинной 45 миллиметров. Могу ли я обратиться в магазин с претензией и потребовать замену товара или вернуть деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с купленными замшевыми туфлями - продавец отказывается вернуть деньги

Помогите пожалуйста. 2 дня назад купила замшевые туфли, половину дня проходила в офисе, к обеду заметила брак - замша стала отходить на передней части туфель над мизинцем (с внутренней стороны там расположен шов, т. е. плохо прошиты либо проклеены были). к вечеру обратилась в магазин с целью замены, т.к. моего размера данной модели не оказалось, продавец предложила компенсировать ремонт. Обратилась в ремонт, сказали если проклеить - то недолго продержится, а если прошить - сверху будет видно шов. я отказалась, попросила возврата денег. Продавец отказалась возвращать деньги, сказала будут проводить экспертизу. Обязан ли продавец в данном случае вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Вопрос о возврате туфлей с дефектом и ноской - возможно ли вернуть товар, если он уже был надет?

Приобрела в магазине-дисконте туфли, последнюю пару, гарантия на них действует как и на обычные туфли, в первый же день носки выяснилось что задник на одной туфле ужасно растянут и носить туфли не возможно. Могу ли я вернуть эти туфли? На туфлях заметно что они ношенные, немного сбились набойки.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59