Через компанию Связной Трэвел нами были куплены авиабилеты на рейс Москва - Алматы транзитом через Киев. Я гражданка России.

• г. Москва

Через компанию Связной Трэвел нами были куплены авиабилеты на рейс Москва - Алматы транзитом через Киев. Я гражданка России а мой 13 летний внук гражданин Казахстана. При покупке билета было предъявлено его свидетельство о рождении. При прохождении регистрации в аэропорту Домодедово внука не допустили к полету мотивируя тем что между Украиной и Казахстаном нет соглашения о транзите. В результате рейс ушел без нас. Связной Трэвел отказывается возвращать стоимость авиабилетов мотивируя тем что мы сами должны были знать что нет соглашения. Я же считаю что Связной Трэвел должен был предупредить нас и мы естественно бы оказались Прошу Вас прояснить данную ситуацию.

Читать ответы (0)