Ситуация такая: мне подарили номер 8917-017-25-25 и им года 2 пользовалась абсолютно бесплатно) Но вдруг, совершенно неожиданно задолжала за использование номера сразу 1200 рублей оператору)) Номер оформлен не на меня. Как бы вы посоветовали поступить?

В данном случае, необходимо Вашему дарителю обратиться с письменной жалобой на имя оператора сотовой связи и потребовать объяснения.

Как поступить, если после бесплатного использования номера приходит неожиданный счёт от оператора?

Может ли оператор Билайн заблокировать мой номер при задолженности перед МТС, если я перешел к ним с сохранением номера.

Я перешёл от оператора МТС к оператору Билайн с сохранением номера. Имеет ли право блокировать мой номер Билайн, если на этом же номере образовалась задолженность перед МТС?

Читать ответы (2)

Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?

Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)

Читать ответы (2)

Зачем оператору нужны паспортные данные и прописка, если номер телефона оформлен на меня?

Сегодня позвонил оператору, попросил предоставить расходы по номеру. Ни по номеру с которого я звоню, а по другому. Но тот номер оформлен так-же на меня. Но оператор у меня спросила паспортные данные и прописку владельца. Зачем она спросила, если тот номер оформлен так-же на меня?

Читать ответы (1)

Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?

Если есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?

Читать ответы (3)

Ограничения при переносе номера от Сой оператора «безлимит»

Сой оператор «безлимит», как полагаю, дочерняя компания «Билайн» отказывает мне в переносе номера на другого оператора по причинам: для переноса номера требуется перевести номер из корпоративного, в физический, условия для этого - минимум 6 месяцев использования номера в корпоративном режиме. Для переноса номера так же взымается плата, сумма индивидуальная, обсуждается с менеджером в офисе. Вопрос: законны ли такие меры (по поводу переноса номера в физическое использование исключительно по истечению 6-ти месяцев владения номеров в корпоративном режиме и платный переход)?

Читать ответы (1)

Как вернуть номер и доступ к соц сетям после продажи?

Мой номер продали Не могла его использовать так как пин от номера изначально был очень сложным и я его забыла… У меня на номере соц сети которыми я активно пользовалась с привязкой на номер. То есть я пользовалась номером. Как можно вернуть свой номер и соц сети?

Читать ответы (2)

Проблемы с мобильным оператором - Как подтвердить оплату задолженности и избежать блокировки основного номера?

В 2014 году я подключала 3 номера сотового оператора с постоплатной системой оплаты. (Все эти номера были подарены родственникам) В итоге, через какой-то период, на всех этих номерах образовалась задолженность. Я её оплатила на всех номерах. Сейчас мне звонит оператор сотовой связи, и предъявляет претензии о том, сто на одном из тех прошлогодних постоплатных номерах есть долг более 4000 рублей, и мне следует его срочно оплатить, так как иначе мой основной номер будет заблокирован. Чеки не сохранились. (платила я в офисе, по номеру договора). Как доказать то,что все долги были оплачены?

Читать ответы (1)

Хочу уточнить, Хотя я ничего не задолжала, могут ли операторы моего номера заблокировать мой номер без моего ведома?

Хочу уточнить, Хотя я ничего не задолжала, могут ли операторы моего номера заблокировать мой номер без моего ведома?

Читать ответы (2)

Нарушение оператором сотовой связи при отобрании городского номера - анализ правомерности действий

Самопроизвол оператора сотовой связи. Добрый день. В офисе оператора сотовой связи заключили договор - подключение, плюс договор о присоединении дополнительного городского номера. За городской номер взималась абонентская плата, также была единоразово взята плата за само подключение городского номера. Получилось, что пару месяцев телефоном не пользовались. В итоге оператор просто взял и отобрал городской номер, оставив только федеральный. В договоре на городской номер никаких особых условий по подобному частичному расторжению нет, то есть расторгнуть договор оператор имел право только целиком на оба номера (городской и федеральный). Не пользуешься полгода - тогда контракт расторгнут. Но номер не использовался только 2 месяца! Имел ли оператор право отобрать городской номер?

Читать ответы (1)

Что делать, если поступают непрошеные звонки после приобретения новой сим-карты?

В январе приобрела сим-карту небезызвестного оператора, и с января мне начались многочисленные звонки, как ночью так и утром и днем. В последствии выяснилось, что на мой номер стоит переадресация вызовов с чужого, совершенно неизвестного мне номера. Мой сотовый оператор сказал, что ничем помочь не может, сказал только, что я могу сменить номер, но номер я менять не желаю. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59