Что делать, если купленная кожаная сумка облезла и ремень скрипит - возможен ли обмен или возврат денег?
В январе купила кожаную сумку мужу за 6 т.р ч.з 6 мес кожастала облетать и ремень скрипеть! Возможно ли обменять товар или вернуть деньги, и вообще, что надо делать в этом случае?
Здравствуйте, Татьяна!
По ст.18 ЗОПП подавайте претензию Буду рад Вам помочь. Обращайтесь.
Спросить
Купили в магазине оруби пшеничные (ребенок купил) надо было овсяные возможно ли вернуть деньги или обменять товар.
Купили коляску. В эксплуатации меньше трёх месяцев, начали скрипеть колеса. Имеем ли мы право обменять такую коляску? Или вообще потребовать вернуть деньги?
Вчера я купила коженую сумку, сегодня обнаружила, что на ней разошелся шов. При возврате в магазин мне ответили, что это аксессуар и возможно не подлежит возврату. Выписали товарный чек, взяли сумку на рассмотрение и сказали подойти через три дня. Должны ли мне вернуть деньги или обменять сумку? Спасибо.
Купили на рынке кожанную обувь, чек и гарантию не дали, обули 1 раз и лопнула подошва. Можно ли вернуть деньги за такой товар или обменять на другой?
В январе купили диван в кредит. Металлический каркас и деревянные перекладины. Диван начал скрипеть. Имеем ли право вернуть диван или обменять на другой?
Купила ноутбук 2 месяца назад. Возможно ли обменять товар на новый или получить деньги в случае поломки товара или обязательно соглашаться на ремонт в сервисном центре?
Купили телефон. Хотим вернуть деньги, в интернете написано что товар могут принять обрат-вернуть деньги или обменять товар на другой, но в случае заводского дифекта, т.е. Отправить на диагностику. Но так же мы нашли статью 25, в которой говорится что можно вернуть деньги за товар даже если при подписи документов мы согласились с его внеш. Видом, функциями и т.к. далее. Вопрос стоит в том что делать при отказе вернуть деньги за товар, и вообще возможно их вернуть?
Купила сумку на рынке. Чеков нет. Есть только бирка. У сумки в процессе использования (5 дней) начал отрываться ремень. Что делать? Ведь на рынке не так просто вернуть свои деньги за некачественный товар.
Могу ли я вернуть деньги за диван или обменять на другой товар?
В июле месяце на рынке купила диван-книжку. Сборку производили самостоятельно. В процессе эксплуатации диван начал скрипеть и раздвижная часть стала ниже основной на 1-2 см. Продавец отказывается слушать и не разговаривать. Что делать?
Я купила кожаную сумку в мае. Гарантич закончилась. Но сейчас ручки стали облезать. Могу ли я потребовать возврат денег? Ведь даже искусственная сумка не облезит за такой промежуток.
