Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене или возврате денег за неисправный планшет - как действовать в соответствии с законом?

22.08.2014, 16:50
• г. Луховицы

Купили планшет в салоне связи евросеть, через 3 дня выявилась неисправность, обратились к продавцу. В обмене или возврате денег нам отказали. Нужна экспертиза, которая проводится в течении 20 дней, но в таком случае истекает 14 дней. (по закону мы можем вернуть деньги или обменять товар в течении двух недель). подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

претензия продавцу - экспертиза - возврат денег

две недели на ваш товар не расспространяются - это технически сложный товар

Спросить

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России