Проблема с чехлом для планшета - магазин отказывается принять без упаковки, хотя чек сохранился

23.08.2014, 06:26

• г. Железногорск

Купила в Эльдорадо (по совету продавца) чехол для планшета. Дома обнаружила, что он не подходит по размеру. В магазине отказываются его принять без упаковки, но чек сохранился. Правомерно ли это? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

23.08.2014, 06:29,

г. Новосибирск

Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Спросить

Юридическая фирма

Юридическое Агентство "КОНСТАНТА" 4.7

23.08.2014, 13:04,

г. Красноярск

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация