Проблемы с заказом мебели - несоответствие размеров, неправильный цвет ящиков и отсутствие перегородок и освещения
Прошу помогите, разобраться. Заказали мебель кух. гарнитур, шкаф, стенку. Привезли все в срок. При сборке обнаружили, что нет двух ящиков, перегородки в стенке, освещения на кухне, стол привезли не тех размеров. Написали претензию, указали 15 дневной срок. Привезли через неделю стол, ящики не того цвета, перегородок и освещения нет. Не звонят. Что делать? Срок доставки мебели закончился 19 августа. Могу ли я считать, что это нарушение сроков доставки? Спасибо.
Можно считать нарушением и предъявить претензию на взыскание неустойки, если нужно ее составить, обращайтесь.
СпроситьОксана, да, можете полагать, что это нарушение сроков.
И вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Договор то у вас на руках?
СпроситьДобрый день, Оксана. Можно подать исковое заявление в суд в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя". При удовлетворении судом исковых требований суд наложит на магазин штраф в размере 50 % от присужденных сумм в Вашу пользу. Иски, вытекающие из требований о защите прав потребителя, государственной пошлиной не облагаются. Удачи.
Спросить