У нас в семье сложилась очень трудная финансовая ситуация, в связи с чем мы были вынуждены обратиться в банк за получением.

Доброго времени суток! У нас в семье сложилась очень трудная финансовая ситуация,в связи с чем мы были вынуждены обратиться в банк за получением кредита. Год назад был оформлен кредит на срок 5 лет, платежи вносились с небольшой просрочкой,после чего еще были сняты денежные средства с овердрафтной карты. Денежные средства на овердрафтную карту вносятся ежемесячно без просрочек. В августе месяце через бухгалтерию предприятия были переведены денежные средства на счет по кредиту (в платежном поручении в назначении платежа было прописано что деньги зачисляются в счет погашения кредита). Денежные средства по кредиту списываются 16 числа каждого месяца. Спустя неделю после того как деньги должны были списаться банк оповестил меня о том,что мои денежные средства не поступили на мой кредитный счет,я немедленно обратилась в банк,после чего мною было получены следующие разъяснения: после поступления денежных средств банк списал денежные средства на закрытие овердрафтной карты, причем сумма была списана не полностью, таким образом ежемесячный платеж был внесен не полностью по кредиту и овердрафтная карта тоже закрылась не полностью. Хотелось бы у Вас получить консультацию по поводу того на сколько законны действия данного и банка и как быть в подобных сттуациях? Заранее спасибо за ответ