Банк Хоум-Кредит требует погашения задолженности, несмотря на предыдущее досрочное погашение кредита без заявления
Банк Хоум-Кредит замучал! В декабре 2013 года досрочно расплатилась по кредиту, последний платёж был такой, как сказал сотрудник банка (вот столько-то заплатите - и больше ничего не должны). Заявление на досрочное погашение кредита я не писала (не знала, что надо, и сотрудник банка не сказал). Вдруг в августе 2014-го начинается шквал звонков и смс с требованиями погасить задолженность. На все мои объяснения отвечают, что информацию мне дали некомпетентные сотрудники, что если я не написала заявление о досрочном погашении кредита, то это моя вина, и что я должна теперь исправлять ситуацию. А месяца за 2 до этого звонили, говорили, какой я хороший клиент, не хочу ли ещё денег у них взять. Как мне развязаться с этой ситуацией?
Напишите претензию банку. И затребуйте справку об отсутствии задолженности.
СпроситьПогасите и расстаньтесь с банком .Возьмите справку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Ошибочное досрочное погашение кредита в Сбербанке - Как реагировать на требования о возврате задолженности и пени?
Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.
