Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с планшетом - возможность возврата денег после нескольких ремонтов

03.09.2014, 19:56
• г. Новосибирск

В апреле купила планшет. Поти сразу начались с ним проблемы (зависал, сбрасывал все настройки)-в магазине забрали в сервис по гарантии. Через мес. забрали и вскоре - новые проблемы. Просила забрать его и обменять-но его снова отправили в ремонт. После второго ремонта за полгода снова глючит. Могу ли я теперь забрать его стоимость деньгами?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Планшет является технически сложным товаром.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в планшете существенного недостатка (не ремонтопригодность) Вы имеете право заявить не только требование на замену, но и на возврат планшета ненадлежащего качества.

Обратитесь в магазин с письменной претензией, на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», Вам обязаны вернуть деньги не позднее 10 дней с момента обращения.

Если Вам откажут Вы имеет право обратиться в суд и взыскать с продавца также неустойку и штраф в Вашу пользу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уточните, пожалуйста: оплата злополучного планшета производилась через сайт интернет-магазина по безналу. Означает ли это, что и возврат ден. средств должен быть на ту же карту? или можно наличкой в магазине?

Спросить

Как будет происходить возврат денежных средств в законе не регламентировано поэтому как договоритесь с магазином.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
B-Rezeda-T
29.03.2014, 19:53

Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять

Купила планшет а магазине Евросеть в апреле 2013, гарантия год. В декабре планшет перестал заряжаться, я сдала его на ремонт по гарантии. После ремонт через неделю поломка повторилась, я снова сдала его на ремонт по гарантии, через два дня после ремонта все повторилось. В третий раз сдала на экспертизу и написала притензию для возврата денег, либо замены планшета. Планшет вернулся с экспертизы и Евросеть отказываются мне его поменять. В данном аппарате три раза подряд поменяли USB разъем, и сейчас я не хочу его забирать т.к гарантия заканчивается, а результата от ремонта нет. Мне отвечают, что поломка не значимая, но я декабря месяца не могу пользоваться данным планшетом из-за данной поломки, он постоянно на ремонте. Что я могу предпринять для возврата купленного товара, все акты по ремонту и экспертизе у меня на руках.
Читать ответы (1)
Ольга Александровна
05.04.2016, 07:59

Вопрос о возможности возврата денег за планшет после ремонта

Я купила планшет в магазине 15.01.16 он проработал один месяц отдала в ремонт по гарантии 19.02.16 могу ли я забрать деньги так как после ремонта я не хочу его забирать из магазина.
Читать ответы (1)
Игорь
23.03.2015, 04:07

Проблемы с планшетом - Как отказаться от товара и кредита и вернуть деньги за оплаченные проценты?

Не давно я в магазине оформил кредит на планшет, планшет на следующий день сломался по гарантии после диагностики через 9 дней мне его заменили на другой такой же,но попользовавшись им 8 дней сломался и 2 й планшет отдал в ремонт по гарантии (гарантийный ремонт 45 дней) через 23 дня пришел планшет с ремонта и с бумагой что из 4 поломок исправили только 1, я не стал принимать такой неисправный планшет и попросил замену на что мне в ответ прозвучал отказ и сервис забрали планшет и повторно отправили на ремонт, сегодня 38 день как планшет ремонтируют. За это время что планшет был в ремонте я выплатил % ставку и пол стоимости планшета. Стоимость планшета 9990+%=12800 Уплачено 6612. Могу ли я отказаться от тавара и кредита с возвратом за плаченых денег погасив тока % ставку!?
Читать ответы (1)
Гена
23.03.2017, 19:18

Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?

Проблема такова в январе этого года я купил новый телефон через месяц он начал глючить я его как палагается сдал в ремонт по гарантии 27 дней он был на ремонте сказали что сделали но через пять дней после ремонта он опять заглючил. Как мне теперь быть сдавать снова в ремонт или я могу запросить деньги обратно или замену аппарата?
Читать ответы (1)
Светлана
16.11.2014, 14:05

Проблемы с планшетом на гарантии - отказ в ремонте из-за года выпуска. Что делать?

Планшет на гарантии до конца декабря 2014 года. Первый раз сдали в ремонт по гарантии с причиной, что он глючит и тормозит. После возврата через несколько месяцев повторилось тоже самое. Отдали второй раз в ремонт. Магазин отправил на экспертизу, отказали в ремонте с причиной, что планшет 2013 года выпуска. Они не обслуживают такие планшеты. Никаких бумаг в магазине не подписывали. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Елена Дмитриевна
11.08.2014, 20:54

Что делать, если планшет перестал включаться после ремонта по гарантии - права и возможности потребителя

У меня проблема. Купила планшет, через месяц сделали ремонт по гарантии, прошло еще почти 6 месяцев планшет перестал включатся. Что мне делать? Каки права у меня есть? Могу ли я обменять планшет в магазине? Или провести ремонт за счет магазина 7
Читать ответы (1)
Людмила
16.08.2009, 17:03

Могу ли я не забирать этот телефон после второго ремонта, а обменять на новый, так как он ещё на гарантии?

У меня такой вопрос: 29.09.2008 г. в магазине " Евросеть" я купила телефон, 17 февраля 2009 г. сдала в ремонт, он проработал до 8.07.2009 г. и опять сдала в ремонт почти с той же причиной поломки. Могу ли я не забирать этот телефон после второго ремонта, а обменять на новый, так как он ещё на гарантии? Гарантия кончается 29.09.2009 г. + время нахождения в ремонте. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Наталия
09.03.2015, 15:34

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Отдала планшет на негарантийный ремонт (замена разъема питания) оплата 1200 руб. После ремонта планшет так и не стал заряжаться, но так же появилась щель в корпусе возле разъема из за подпила корпуса. Вернула на повторный ремонт, через 30 дней специалист сервисного центра сообщил, что во время ремонта в планшете сгорела плата питания и он не подлежит ремонту. Предлагают вернуть мне деньги за ремонт и выкупить планшет на запчасти, сумму к возврату предлагают 2300 руб. Планшету 7 мес. и стоил он 5600 руб. Возможно ли мне вернуть стоимость планшета или стоит согласится на условия сервиса?
Читать ответы (1)
Марина
09.11.2016, 12:20

Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?

Купила телефон, через 3 месяца сдала на ремонт по гарантии (признали гарантийный деффект, месяц на ремонте) через 2 дня после ремонта та же самая проблема. Могу я вернуть деньги или обменять на новый телефон?
Читать ответы (1)
Евгений Калабин
27.03.2014, 01:29

Проблемы с планшетом Ритмикс РМД 1029 - рассмотрение вариантов -- возврат или ремонт

Купил планшет ритмикс рмд 1029 почти сразу сгорела зарядка и полетел сам планшет, отнес в магазин предложили отремонтировать я согласился. После ремонта пару раз слетало програмное обеспечение опять носил по гарантии делали потом продолжительное время работал хорошо но нежавно опять начались проблемы. Сил больше нет ходить в ремонт, гарантия еще не закончилась могу я сдать его в магазин обрптно и получить деньги, и что делать если будут говорить что возможен только ремонт или угаваривать.
Читать ответы (1)