Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Учитывает ли компания-автопроизводитель состояние дорог в конкретной стране при установке гарантийных обязательств?

01.10.2007, 17:02
• г. Екатеринбург

После очередного планового ТО специалистами вынесен вердикт: необходим ремонт (замена) рулевых тяг~9000 руб. и рулевых наконечников:~ тоже 9000 руб.

Автомобиль Renault Scenic, гарантия в России - 2 года без ограничения пробега. Пробег на момент этого ТО - 36000 км, в эксплуатации автомобиль 1,5 года. В ДТП не был.

Инженер по гарантии утверждает, что согласно п.21 гарантийных правил Renault гарантия не распространяется, т.к этот пункт гласит (дословно: "Гарантия не распространяется на... повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного воджения по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля)...

Вопрос:

1) Каким образом определяется неаккуратное вождение?

2) Учитывает ли компания-автопроизводитель состояние дорог в конкретной стране при установке гарантийных обязательств?

3) Есть-ли шанс отремонтировать автомобиль по гарантии в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете потребовать проведения независимой экспертизы (расходы по экспертизе лежат на продавце), которая определит род неисправности и докажет, что Вы управляли "не аккуратно" (что врядли), следствием чего стала поломка, правда если она докажет, что это действительно Ваша вина, Вам придется оплатить её, а если не докажет, ремонт - бесплатно. Я бы с ними посостязался!!!

С уважением, Друзин Алексей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги