Проблемы с сотовым телефоном из магазина Связной - возможность расторгнуть договор-купли продажи и требования к магазину

04.09.2014, 12:35

• г. Острогожск

Приобрела сотовый телефон в магазине связной 25.10.2013 г., спустя 4 месяца телефон начал зависать, не предала значения, а сейчас и вовсе теряет сеть и отключается, доставляет огромные неудобства т.к. по работе обязана постоянно находиться на связи. Могу ли я расторгнуть договор-купли продажи и сдать телефон на проверку качества? И если составить претензию на что я могу рассчитывать? Сотрудники магазина утверждают что я могу сдать его только на гарантийное обслуживание.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

04.09.2014, 12:43,

г. Санкт-Петербург

Да можете по основанию продажа товара ненадлежащего качества:

ст. 18 ЗоЗПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO