Что делать мне в таком случае, ведь я понимаю, что во всей этой истории остаюсь крайней?

• г. Нижний Новгород

В феврале 2006 г я на своей машине попала в ДТП, в результате чего была разбита передняя часть автомобиля. Машина была застрахована и я поставила ее на ремонт в автосервис, подписав лишь документы о том, что сдала авто в ремонт. Все остальные документы, в частности договор об оказании услуг с автосервисом, подписывала страховая фирма, не уведомив меня об условиях, прописанных в этом договоре. Машину из ремонта я получила лишь в июне (спустя 4 месяца). Автосервис аргументировал длительность ремонта отсутствием нужных запчастей, хотя как я выяснила потом, машину в сервисе еще раз "стукнули", но доказательств у меня нет.

В марте месяце 2007 г я заметила на бампере и крыльях (те части которые заменили) тонкие трещины, к концу лета вся краска потрескалась и стала похожа на паутину. После моего обращения в автосервис мне ответили, что гарантия на краску и на работу полгода и гарантиййный случай прошел. Предложили мне перекрасить машину за 50% стоимости работ. После моих возражений о том, что я не знала о сроках гарантии и никакого договора не видела, мне ответили, что об этом меня должна была уведомить страховая фирма и все претензии я должна предъявить им. Страховая фирма, в свою очередь, должна предъявить претензии автосервису, а он ей даст вразумительный ответ и укажет на сроки в договоре, подписанным ей же.

Что делать мне в таком случае, ведь я понимаю, что во всей этой истории остаюсь крайней?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Вам следует обратиться в суд.

С уважением, Друзин Алексей

Спросить