Проблемы при восстановлении потерянных документов - правомерные действия работников паспортного стола и куда обратиться с жалобой

• г. Москва

Мой гражданский муж в мае потерял документы. По поводу утраты паспорта обратился сначала в полицию, потом в паспортный стол по месту обращения (муж сам родом из Красноярскрго края, обратился в паспортный стол в Москве). Там он предоставил заявлени, квитанцию об уплате шрафа, фотографии, копия свидетельства о рождении, т.к. оригинал тоже утерян. В паспортном сказали, чтобы он сам делал запросы в свой город в военкомат, ЗАГС для восстановления оригинала документов. Иначе они не могут выдать ему даде временную справку вместо паспорта. Потом сказали, что сами сделают эти запросы. И вот уже четвертый месяц его футболят, говорят что запрос еще не пришел, посылают ехать домой и там делать паспорт. В итоге ни справку не выдают, ни паспорт. А после последнего посещения начальника отдела, сказали, что копия свидетельства о рождении не подходит, принесите мол оригинал, сделайти запрос сами! Правомерны ли дейсивия работников паспортного стола, кто действительно долден делать все эти запросы, и куда обращаться с жалобой?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Неправомерно, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Срок не должен превышать 2 месяца.

Спросить

Здравствуйте! Обязаны были выдать паспорт в двухмесячный срок со дня подачи документов. Все остальное и вовсе попахивает беззаконием. Ему необходимо сейчас просто пожаловаться в прокуратуру

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Егор
24.03.2011, 17:11

Необходимость оставления оригинала свидетельства о смерти на руках при снятии с учета - причина и законовое обоснование

Принес в паспортный стол документы моего умершего отца: свидетельство о смерти (оригинал) заверенную копию свидетельства о смерти и мое заявление, чтобы его сняли с учета - выписали с моей жил. площади. В паспортном столе мне сказали, что я должен оставить у них все эти документы на неделю, мол такое распоряжение начальника паспортного стола. А все мои знакомые говорят, что они, когда у них кто-то умирал, отдавали в паспортный стол копию свидетельства и свое заявление, а оригинал свидетельства о смерти только предъявляли инспектору. Почему я не могу оставить свидетельство о смерти моего отца на руках? Может закон какой есть?
Читать ответы (2)
Алексей
04.10.2016, 05:02

Паспортный стол потерял документы после замены паспорта смененной фамилии - что делать?

С девушкой переехали в другой город, прописки нет, решили пожениться, после заключения брака, моя, теперь уже, жена подала заявление в паспортный стол заявление об замене паспорта в связи со сменой фамилии, для этого у нее взяли паспорт и свидетельство о заключении брака (оригинал). По прошествии месяца, моя жена решила узнать в паспортном столе как обстоят дела с заменой паспорта. Как оказалось, паспорт готов, но сотрудники паспортного стола потеряли ее документы и говорят, что, возможно, отправили его в Якутию (регион, от куда мы приехали), потому что в старом паспорте стояла Якутская прописка. Скажите, правомерно ли это и что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Гольнев Глеб Вадимович
28.01.2016, 19:24

Не могу восстановить потерянные документы в Москве - что делать?

Доброго времени суток подскажите пожалуйста я уж и не знаю что делать ещё, потерял паспорт и свидетельство о рождении в Москве, сам я не Москвич, начал заниматься вопросом этим, в итоге написал по месту утраты получил справку от полиции того раёна что мною были утерены 2 документа этих мне сказали что по это справке идите в уфмс паспортного стола в свой раён где проживаете сейчас, я пришёл мне отказали так как нету документов устанавливающих мою личность, и всех документов у меня только остались копия св о рождении и это справка штраф даже уже оплатил, и всёравно отказываються, есть ещё нюанс до утери паспорта паспорт был просрочен на год, узнал поздно о том что нужно продлевать. Подскажите что делать?!
Читать ответы (1)
Ирина
05.08.2007, 19:28

Кто должен дать справку с фотографией: ОВД или паспортный стол в г. Москва?

Сложилась такая ситуация: мой супруг потерял паспорт. Мы приехали в Москву месяц назад, прописаны в Хабаровске, временную регистрацию пока не оформили. Сразу написали заявление в милицию об утере паспорта. Но по этой справке авиабилет до Хабаровска купить невозможно, так как на справке нет фотографии. На нашу просьбу оформить справку с фотографией ОВД отсылает нас в паспортный стол. В паспортном столе резонно отвечают, что временное удостоверение личности выдаст паспортный стол по месту прописки после подачи полного пакета документов на замену паспорта. Круг замкнулся, так как до паспортного стола по месту прописки невозможно добраться без авиабилета. Пожалуйста, подскажите, как поступить в этой ситуации? Кто должен дать справку с фотографией: ОВД или паспортный стол в г. Москва? И в соответствии с каким нормативным документом. И, самое главное, сколько действительна данная справка, так как ближайшие билеты до Хабаровска есть только на 31 августа. Ну, и предвидя препирательства в Хабаровске, пожалуйста, просветите по поводу того, кто первый должен сдаться: военкомат дать военный билет без паспорта или паспортный стол выдать новый паспорт без военного билета? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Альбина
12.02.2015, 15:04

Проблемы с оформлением паспорта ребенка из-за отсутствия копии паспорта супруга

01,2015 родила ребенка, 12,02,2015 г обратилась в паспортный стол по месту жительства для вписания ребенка в паспорт, работники паспортного стола потребовали копии свидетельства о рождении, копию свидетельства о браке, а также копию паспортов мою и супруга, копию паспорта супруга не могу предоставить т.к он находится в сизо, на что работник паспортного стола сказали УЗНАТЬ ГДЕ И КЕМ БЫЛ ВЫДАН ПАСПОРТ МУЖА, ЧТОБ ОНИ В ЭТОТ ОРГАН СДЕЛАЛИ ЗАПРОС, у меня нет возможности узнать эту информацию, не уже ли ребенок так и останется без гражданства и не будет вписан в паспорт т.к я не смогу найти сведенья о паспорте супруга, не ужели у работников паспортного стола нет возможности самим все узнать?
Читать ответы (2)
Алексей
19.07.2014, 11:50

Потеря паспорта - сложности восстановления документов удостоверяющих личность

Описание ситуации. В мае 2013 г. Я потеряла свой паспорт гражданки РФ, прописана я в Краснодарском крае, в г. Армавире. Проживаю в Москве. После утери паспорта, я обратилась в паспортный стол по месту прописки, за восстановлением. Заполнила заявление о восстановлении и сдала все необходимые документы, после чего мне выдали справку ФОРМА N 2” и сказали что паспорт будет восстановлен через месяц. Прошел месяц, но паспорт мне не выдали, продлили срок действия справки ФОРМА N 2” и продлевают его по сегодняшний день. Затем мне сказали что для восстановления моего паспорта, необходимо сдать следующие документы: 1. Оригинал свидетельства о рождении; 2. Справки о том, что я заканчивала в России школу, колледж, университет; 3. Мед. Справки о том, что я здорова; 4. Отпечатки пальцев. Все вышеперечисленные документы и справки сотрудники паспортного стола потеряли. На данный момент я не имею никаких документов удостоверяющих личность, кроме справки ФОРМА N 2”.
Читать ответы (1)
Татьяна
04.08.2012, 11:56

Человек утерявший паспорт до последнего места прописки имел прописки в других регионах.

Вопрос об утере паспорта. Был утерян паспорт. Паспорт стали восстанавливать по месту прописки. Человек утерявший паспорт до последнего места прописки имел прописки в других регионах. Должен ли сам человек предоставить предыдущие места прописки, для того чтобы сотрудники паспортного стола направили туда запросы или сотрудники паспортного стола сами выясняют адреса прописок?
Читать ответы (1)
Ольга
12.03.2012, 11:09

Отказ в получении паспорта гражданина РФ из-за заламинированного свидетельства о рождении - что делать?

При обращении в паспортный стол по месту жительства-отказ в принятии документов на получение паспорта гражданина РФ при достижении 14-летнего возраста, причина - Свидетельство о рождении заламинировано. Работники паспортного стола утверждают, что при выдачи паспорта РФ обязателен штамп о выдаче на Свидетельстве о рождении, а так как свидетельство ламинированно, штамп они поставить не могут. Правомерны ли действия работников паспортного стола? Нужно ли получать дубликат Свидетельства о рождении? В данный момент проживаем в Люберцах (постоянное место жительства и регистрация), место рождения ребёнка г. Тихорецк Краснодарского края.
Читать ответы (3)
Екатерина
07.06.2016, 14:55

Как восстановить паспорт без запроса в ЗАГСе и дальнейшие действия?

Утерян паспорт в Москве. Возможности домой поехать нет. Справка из полиции есть без фото. Какие дальнейшие действия? В паспортном столе отказывают в восстановлении. В загсе не делают запрос чтобы была ксерокопия свидетельства о рождении.
Читать ответы (3)
Ирина
09.09.2021, 00:46

Как разрешить ситуацию, когда бывший муж сделал повторное свидетельство о рождении дочери, но оригинал у матери

Бывший муж после развода со мной, сделал дочери повторные свидетельства о рождении. Оригинал хранится у меня. Номер повторного свидетельства и оригинал конечно же разный. Скажите пожалуйста: если оригинал не потерял силу, тогда как быть?! (В паспортном столе отказались делать загран паспорт дочери, так как мой оригинал сказали не действительно. Требуют повторное свидетельство, так как в их базе стоит новый номер свидетельства и естественно год выдачи другой. Естественно при получении паспорта в 14 лет, тоже будут требовать дубликат) Так как базу данных паспортный стол, при обновлении запрашивал с ЗАГСа... Можно ли отозвать его повторные свидетельство, ведь оригинал не был утерян? Договориться с бывшем не получается? Дубликат не отдаёт дочери.
Читать ответы (2)